第9课(一)(7宾馆送客礼仪(二)让顾客满意而归的营业员(1营业员仪容仪表的礼仪
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- 第9课(二)(2营业员的言谈举止(3营业员迎接顾客的礼仪(4营业员接待顾客的礼仪3508:08
- 第9课(一)(7宾馆送客礼仪(二)让顾客满意而归的营业员(1营业员仪容仪表的礼仪3206:00
- 第9课(一)服务接待,尽心尽力做好分内之事(4电梯员(5客户服务员(6餐饮服务员2906:15
- 第九课 服务接待，尽心尽力做好分内之事(一)宾馆服务员要有的素质3008:57
- 第8课(五)不要"非礼"外国人(六)有品位的宴请活动4816:27
- 第8课(四)用礼貌成就涉外活动(1程序礼仪(2座次礼仪(3礼节要求2813:22
- 第8课(三)涉外活动中的迎送(1档次(2规格(3时间(4献花时机(5介绍(6乘车3010:41
- 第8课(二)涉外活动中的得体应对(1位置(2公德(3女士优先(4不得干涉(5隐私(6位置3606:03
- 第8课 涉外礼仪，恰到好处的国际礼仪规范5207:55
- 第7课(五)让学校生活轻松有序(1食堂用餐(2学校集会(3赛场拉拉队(4升旗(5课间操2808:38
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真不错，方便互关交流吗？