第一章 管理概述

本章首先介绍管理的基本概念和管理性质，阐述管理者的工作，如管理职能、管理者的区别、管理角色、管理技能、管理者时间管理等；然后分析管理环境，如一般环境、具体环境、异国环境、开放系统与封闭系统等；最后分析管理的一般研究方法。