第24讲（人工AI智能篇）人工智能到底能做些什么？

各位666书友会的家人们大家好，我是易发 老师，欢迎来到人工智能AI篇，最近我们被一款软件刷屏了chatGpT，大家都知道，当然了，今天我也不是讲chatGpT到底是什么，现在网上很多人都在讲了，那易发老师讲的是什么呢？是人工智能到底能做一些什么？

当易发老师这两天在，杭州的一家独角兽企业，人工智能AI企业在参观游学的时候，在了解的时候，我就问这个老板，我说你们为什么要做这个AI啊，做AI的原因是什么，他说很简单呀，他说有一次啊，当我们了解了阿里巴巴，做AI的过程的时候，我们才下定决心想要做自己的AI。

我说阿里巴巴什么时候做AI的，做人工智能的，他说很简单啊，就是阿里巴巴当时在，14年15年的时候，当时的双11越来越火爆啊，特别的这个每年的营业额都飞速的增长，订单数也是飞速的增长，但是伴随而来的是一个最大的问题，就是买家和卖家之间啊，将会有投诉的问题，将会有很多的服务问题都解决不过来，当时阿里是怎么处理的呢？

当时阿里，处理这些问题的办法就是增加员工，当时阿里将会有两三千人的员工团队，在干嘛呢，专门服务所有在淘宝上，买家和卖家发生纠纷问题的时候，第三方淘宝成功，介入，来处理这些非常困难非常复杂的问题，他们后来发现，越来越多越来越多怎么办，人工根本就忙不过来最，关键是现在还出现了一个问题，什么问题呢？

他们回答这些问题也不是很难，大部分很多时候的问题都是一样的，都是雷同的，都是类似的机械式的，而且回答也很简单，而且每次回答问题都是重复式的，所以你会发现人工越来越麻烦，对不对那找什么来代替人工最好呢，就是AI就是人工智能，对吧？

于是阿里他们自发开始研发自己的，人工智能软件，他们做了一个办法，就是把所有买家和买家啊，纠纷的100个点或者是200个常见的问题，300个常见问题，事先准备好啊答案，然后全部把程序输入进去，后来呢靠人工智能，就可以已经解决80%，所以买家和卖家的一些纠纷的问题了。

那最后阿里的这个2,000多人的团队，精简精简再精简，最后精简到多少人呢，只精简到了120，所以你看，这就是人工智能AI的强大之处，于是这个老板就跟我说的时候他说啊，嗯他说当我第一次知道阿里，通过人工智能解决买家和卖家啊，就在全国各地有大量的买卖家，纠纷问题的时候，我就突然想到了一个，行业我说什么行业，他说法律行业，他说你知道吗，我调查了一下，全中国每年咨询法律基本问题的，超过100亿次，超过百亿次啊，哎请问这个市场规模大不大，量级大不大，非常非常的大。

所以那请问这百亿次都是什么人来回答的呢，他们都在百度上搜，他们都在各种平台上去搜，大部分都是其他网友的回答，但回答的也不够好，所以呢，他们就说我也要做一个人工智能，我也做一个AI我干嘛呢？

我相信这百亿次的问题当中，有大量的问题都是差不多的，对不对比如说别人欠我钱怎么办，比如说我起诉别人怎么起诉，比如说法律的一些非常常见的小问题，对于当时的老百姓来说，可能都是法盲呀，这么多亿的查询量，人能回复过来吗，当然回复不过来，所以他们就啊突然想怎么办，开发一款有关于法律咨询的人工AI，靠这个把法律所有现有的程序，所有的内容，所有的法律知识全部输入进去，而且啊国家在法律上任何的变动啊，及时更新。

所以啊，当时他们当啊研发出这款产品的时候，推向市场的时候，他们瞬间就把生意做爆了，因为，在那个时候，你可以上网打开百度，搜法律问题的时候，每一个置顶都是他们公司的啊，这个方式，然后你就跟这个人工智能AI在聊天，人工智能AI就会给你回复，各式各样的问题。

当然虽然不像现在的，chatGpT一样这么强大，可以回复百行百业的问题，但是当时他们公司在法律这个行业，这个人工智能的回复上，已经做的非常好了，而且不止如此，他们通过收这个，客户问问题的费用咨询费，可能一个问题1块啊或2块啊对不对，而且还怎么样，而且还给他推相关类似的成案件，对吧？

推几个经典案例，然后案例分析报告啊都是什么样子的，比如说你遇到了一个非常，复杂的一个经济纠纷问题，然后你想问这个人工智能，这个问题怎么办，责任在谁，是不是该怎么样才能够赢，那人工智能给你回复完之后，最关键的是，还能在全中国甚至是全世界啊，尤其是全中国因为要用中国的法律，给你推这种相同类似的问题，只要这个问题在他们那里有做过记录，或者是在网上出现过，他们立刻就会给你推，然后整个的详细的报告和分析，你全部都可以看。

而且不止如此，最关键是，如果你还非常感兴趣，还是优先拿不稳的时候，又会给你立刻推什么呢，推啊人工的法律咨询专家，或者是人工的律师推给他，然后这个律师曾经打过什么案，然后胜诉在多少，然后擅长解决什么样的问题，就会推给你，你要不要花钱雇他，就完整的一套闭环的这个商业流程，这是他们公司前期做的前身。

当我听完之后，我觉得真的非常非常的厉害，所以我分享这个想跟大家说什么呢，我想跟大家说的就是，未来真的是AI的天下，真的是AI的世界，你通过这个可以了解很多东西，第一个，当易发老师讲完这个案例之后，请问你可不可以瞬间有一些想法，能找到一些好的市场，做一些有关于AI的行业，或者是在AI上创业，有没有可能，当然有第二个。


当你了解人工智能的强大之后，那请问在未来工作的时候，你要选择做一个什么样的工作呢，就是首先简单的机械式的重复式的请，再也不要去做了，因为这些行业的工作，最容易被人工智能AI所代替，要做什么工作呢，要做创造性的创意性的对吧，或者是服务型行业的，那很难可能被人工智能AI所代替。

比如说你做创意，你有一个灵感，要想什么作品啊要想个什么样的发明，这东西人工智能AI可能还代替不了，对，以前的人工智能AI可能连画画都不行，写诗歌都不行，但是现在的chatGpT太强大了，连这个画画然后来写诗歌啊，这些都能做到而且写的非常的好。

当然还有一种行业也代替不了，就是服务行业，你比如说你今天累了，你去按摩店去按摩你按个SPA，这个时候还是人需要按的吧，你不可能人工智能会过来给你按吧，也不可能过来一个机器人给你按吧，这个都很难，暂时短暂的一二十年还是代替不了的，所以啊没有别的，易发老师就是想把我看到的东西，所知道的东西分享给大家，希望对所有的创业者们能够有所帮助，我是易发老师，每天要做3件事读书思考与行动，我相信你的人生将会越来越美。