026.改变态度的一剂良药【行动】

原文如下：

1971年8月17日的清晨，九位年轻人在邻居们惊讶的目光中，被带上手铐，塞进警车，送到了帕罗奥多警察局。在完成了立案，录指纹，羁押等一系列手续之后，他们被蒙上了眼睛，移交到斯坦福县监狱（Stanford County Prison）。

但移交囚犯的警车并没有开到正常的监狱，而是开进了斯坦福大学的校园。车队在斯坦福大学心理学系的门前停了下来。警察将九个年轻人从车里带了下来，送进了心理系大楼的地下室。

完全出乎意料，在斯坦福大学心理系的地下室里，竟然有一个监狱，所有的设施一应俱全，而且早已有几位全副武装的狱警在那里严阵以待了。

其实，这并不是一个真的监狱，而是临时改造的，目的就是为了配合斯坦福大学心理系菲利浦·津巴多（Philip Zimbardo）教授进行的一项实验。而且，无论是被羁押的囚犯，还是驻扎在地下室里狱警，都是应征而来的志愿者，是普普通通的大学生。所有的这一切，都是为了一个人类历史上，最具有争议的心理学实验——斯坦福监狱实验。

津巴多教授通过面试，在斯坦福大学里挑选出24名生理与心理都非常健康的男性大学生，来参与这个模拟的监狱实验。津巴多教授通过抛硬币的方式，将这24名志愿者随机地分成两组，一部分饰演狱警，剩下的人则扮演囚犯。

实验开始之前，志愿者们被告知，如果被分派去饰演囚犯的，在实验过程中可能会被剥夺部分人权。为了使研究有更真实的效果，被选中当“囚犯”的人会被蒙上眼睛，穿上囚服，关进监狱，这就有了刚刚开头的那一幕。

而且，为了让这些实验者忘记自己的学生身份，在整个实验期间他们都没有名字，只有代号。而“狱警”们，则穿上真正的制服，配备木制警棍，戴上了墨镜以避免和其他人进行眼神交流。

经过了一天的角色扮演后，无论是狱警、犯人还是研究者，都进入了情境。在几乎没有得到任何指令的情况下，狱警开始羞辱囚犯，用各种手段折磨他们，比如辱骂、殴打、不给他们吃饭等等。

而囚犯们也开始有反抗、崩溃、或者变得冷漠等各种相应表现。随着实验的进行，一些“狱警”越来越残暴。研究人员发现将近三分之一的狱警扮演者在进入角色以后，都表现出了虐待倾向，而“囚犯”们也都出现了强烈的情绪障碍。甚至连津巴多本人也陷入“监狱长”的角色无法自拔。最后局面完全失控，导致原本计划两周的实验不得不在第六天提前结束。

在这个著名的斯坦福监狱实验中，参与者虽然只是假扮狱警和囚犯，但在几天之内就变得与真的狱警、真的囚犯没什么差别了。有个别“囚犯”一开始是拒绝投入的，每次说话都强调这只是个实验。但是很快，由于“狱警”的压迫，他们也投入了反叛行动。反叛中受到了残酷的镇压，让他们在短时间之内不得不“相信”了自己真的是个囚犯。

实验的参与者们一步步超越了预设的心理底限，越来越难以将自己从环境中抽离出来，最终放弃了原有的道德准则。

这背后其实蕴藏着一个非常重要的机制，就是很多时候，我们根本不需要认识或是理解什么，仅仅是我们的行动，就足以改变我们的态度和信念。

人们常常有一个观点，就是“态度决定一切”。因为你有想成为“人上人”的想法，所以你才能吃得了苦中苦；只有怀有精益求精、追求极致的态度，才能成就一番大事业。然而，要直接改变一个人的态度并不是一件容易的事情，就象在咨询室里，我的来访者常常会和我说，“老师，我知道我现在不应该难过，不应该总想着失恋的事情，应该专心学习。可是我就是做不到啊，我就是忍不住地想她啊……”你是不是也常常有这种“我知道，但我就是做不到”的情况。

另一方面，很多心理学研究也发现，个人的行为并不一定就是由他的态度决定的。比如，你收藏和购买了很多的课程，但却迟迟不去听，这并不是因为你态度上有什么问题，你完全知道这些课程对你有巨大的帮助，而且也非常应该去听，但你就总是不开始，并且已经形成了一种习惯。反正我已经买了课，以后有的是时间慢慢听，现在不用着急。我们给这种习惯起了一个名字，叫做“拖延”。

有时候，我们很可能是将太多的时间浪费在了改变态度上面。其实，比起通过改变态度来改变行为，还有一种更直接、更有效的，让个体发生改变的方法，就是通过行为来改变个体的态度。

你有没有过这样的经历，你为了控制体重，决定晚上再也不吃东西了。但到了临睡前，你实在是太饿了，于是一下子没忍住，就吃了一碗泡面。吃完之后你有什么样的态度呢？比起后悔自己不应该吃这碗泡面，你更可能安慰自己说，偶尔吃一次不会怎么样的，体重可以后面再减，反正迟点早点开始减，都没什么关系的。你发现没有，就因为你吃了泡面，这个行为改变了你对吃泡面的态度。

还有这样一个非常经典的例子，叫作“登门槛效应”。简单来说，就是人们在答应别人一个较小的请求后，往往也会答应他们较大的请求。在研究中，工作人员假扮成是宣传安全驾驶的志愿者，请求当地居民在自家院子前面安置一个巨大而难看的“安全驾驶”的标志。结果只有17%的人愿意。

然后，研究者就改变了方式，请求他们先帮一个小忙：在他们家的窗玻璃上贴一个只有三英寸大小的“安全驾驶”标志。结果几乎所有人都欣然同意了。两周之后，当研究者再次到来，提出了与最初完全一样的请求，希望居民们能在自家的院子前面，竖一块巨大而丑陋的宣传告示牌，这一回，竟然有76%的人同意了。当你答应了一个小小请求之后，你就有了行动，在这个行动之后，你答应更大请求的概率就大大提高了，因为你的态度其实已经发生了转变。这个研究告诉我们，如果你想要别人帮你一个大忙，最有效的策略就是，先让他帮你一个小忙，然后再提出你那个大大的要求，请求他的帮助。

讲到这里，我想你应该已经发现了，我们的态度很可能并不是完全由我们自己决定的，有时会受到我们之前行为的影响。心理学家为这个现象提出了四种可能的解释。

第一个就是我们前面反复提到的认知失调理论。你还记得吗？当我们的行为与我们正向、积极的自我认识不符合的时候，我们就会产生失调。虽然改变失调的方法很多，但我们大多数时候会选择改变态度，来缓解我们因为失调而造成的紧张状态。

半夜吃泡面显然不利于减肥，但我没忍住已经吃了，怎么办，显然我们无法面对自己减肥失败这样的说法，那就改变态度，告诉自己一碗泡面没关系吧。我猜，大多数人的减肥失败，应该都与这种认知失调有关吧。

第二个理论是角色扮演理论。这个理论认为，个人是通过扮演某种社会角色，来了解社会上的各种行为规范，最终实现自我的社会化的。当个体扮演某个角色的时候，他的心理也会变得和那个角色一样了。我一开始讲的斯坦福监狱实验便是角色扮演理论的最好证据。原本普普通通的大学生，仅仅是被“分配”的角色不同，最后竟然产生那么大的心理与行为上的差异，可见角色的影响力有多大。

除了实验之外，在日常生活中，这种角色扮演导致的态度改变也很常见。你是不是常常听到新闻里说，某某著名演员，因为扮演某个角色，而入戏太深，导致自己陷入某种情绪中走不出来，或者是患上抑郁、焦虑等情绪障碍，甚至有人因此连性格特征都发生了改变。这都是因为角色的扮演，让我们沉浸在某个角色中，已经习惯于从他的视角、态度去思考，而迷失了原来的自我。

第三个理论是自我知觉理论。当你被问及对某个事物的态度时，你会首先去回忆你与这个事物有关的行为，然后根据这个行为反过来推断出你对它的态度。尤其是在你自己对自己的态度都模糊不清的时候，这种通过之前的行为来推断自己态度的倾向就更为明显了。就像前面讲的“登门槛效应”。当你被请求在你家门口放一个巨大而难看的告示牌时，你自己可能也不知道该不该答应。但你一想，前面人家请求我在家里窗户上贴那么一张小贴纸的时候，我不是就答应了嘛。这说明我是一个乐于助人的人，而且这也是为了完全驾驶的好事嘛。既然是好事，那我应该也是愿意让他们再坚个更大的牌子的，因为这样也能起到更好的效果嘛。于是你就答应了后面那个更大的请求。

以上三个理论都在一定程度上解释了，我们做出的行为对我们态度的影响。不过，我认为更为直接的，也最令人感到神奇的，应该还是“具身认知”理论。这是心理学中一个新兴的研究领域，具身认知理论主要指人的生理体验与心理状态之间有着强烈的联系，生理体验能够激活心理感受，反之亦然。简单来说，就是你在开心的时候会微笑，而如果你微笑了，也很可能会变得开心起来。

举个例子，在一个设计巧妙的实验中，加里•韦尔斯和理查德•佩蒂（Wells&Petty,1980）要求研究参与者戴上耳机，收听广播节目，与此同时，要求他们要么上下晃动自己的脑袋，要么是左右摆动，目的是“测试耳机的性能”。你猜，如果广播里播放的是时事评论的节目，哪些人会更同意广播里说的观点呢？

研究发现，是那些边听广播，边上下晃动脑袋的人更同意广播里的观点。我想你估计已经猜到原因了，确实，研究人员推测，上下晃动脑袋，其实就是点头，代表同意，因此产生了积极的态度。而左右摆头，就和摇头反对一样了，产生了消极的态度。

你要不要也试试看，当听我讲课的时候，你就时不时地点点头，会不会觉得我说得更有道理了呢？当然，千万不能一直点个没完，那样虽然你会越来越同意我的观点，但估计我会越来越害怕，担心你是不是脑袋生病了！

另外，德国心理学家弗里茨•斯特拉克与他的同事（Strack&others,1988）研究发现，让参与者用不同的表情观看同一部动画片时，他们的评价也会不同。他们让参与者用牙咬住一支钢笔，你也可以试试看这个动作，手头如果没有笔，可以把自己的手指横着放进嘴里，用牙齿咬住，这个动作会牵动笑肌，形成一个笑的表情，对吧。另一些人是仅仅用嘴唇含住钢笔，这个动作不会牵动笑肌，所以并不会形成笑的表情。结果，用牙咬笔的、形成笑的表情的人，与用嘴唇含住钢笔的人相比，会感觉卡通片更加有趣。也就是说，当你仅仅做出一个笑的动作时，你也会觉得更好玩、更开心！

所以，认知失调理论、角色扮演理论、自我知觉理论和具身认知理论，这四个理论告诉我们，我们的行为常常能触发一定的情绪，从而影响我们的态度。有时候，甚至你的表情、姿势都能影响你的感觉、改变你的态度。

此时此刻，你可以试着慢吞吞地在房间里来回走上一分钟，同时眼睛一直向下看，这是体验沮丧情绪的绝佳方法。你现在是不是感觉情绪有点低沉了呢？

如果是的，千万别怪我让你心情不好了。放心，陈老师一定会对你负责的。那怎样做能感觉好起来呢？也很简单，你可以大步流星地走上一分钟，同时昂首挺胸，直视前方、有力地甩动两支手臂。怎么样，是不是感觉充满了力量？！

所以，就算上帝帮你关上一扇窗的时候，顺手帮你把门也关上了，你也不用就此一直颓废到忧伤。不妨咧开你的嘴巴，让嘴角向上向后扯，做出一个微笑的表情。再哼一段“穷开心”这样的小曲，即使你只是假装开心，你也会因此慢慢开心起来。

相信我，没错的！

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