女演员被困厕所3小时，涉事五星级酒店称正设法沟通，当事人发声

3月13日，女演员林琳奇在社交平台发视频实名举报北京某五星级酒店，称自己被困酒店厕所超3个小时，最终自救逃离，引起广泛关注。3月15日上午，当事丽思卡尔顿酒店发布声明称，酒店正设法与林女士取得联系并进一步进行沟通和协商，事发后已立即对所有客房的门锁，电话及其他硬件进行了排查和检测，杜绝类似事件再度发生。

15日下午，看到酒店声明的林琳奇通过社交平台回应潇湘晨报记者：“没有收到酒店的人联系我，不知道他们‘设法’是怎么个‘设法’。”随后，记者致电酒店前台，一名工作人员表示将转接到公关部门，但截至发稿未获回应。

“你能想象到我被关在不足2平方米的密闭空间内3个小时，经历了什么吗？”女演员林琳奇在视频中称，2022年12月29日下午3时许，她在北京华贸的丽思卡尔顿酒店的1025房间谈完工作后进入卫生间，没想到卫生间的门怎么都打不开了，导致她经历了一场“真实密室逃生自救”。

林琳奇在视频中称，因为手机放在客厅，她尝试使用卫生间内唯一能与外界联系的壁挂电话向酒店求助，电话却是坏的。卫生间内没有其他应急报警装置，她敲门、敲墙、呼喊均未吸引到其他人注意。

“卫生间大概只有2平方米，长时间的呼救未吸引到任何人过来，我开始感到恐惧、呼吸困难，并且发现卫生间内没有任何通风装置，束手无策的我开始担心生命安全。”林琳奇称，她拼命寻找撬锁工具砸锁无果，由于身体虚弱，长时间被困导致她呼吸急促，最终她使用捆绑马桶软管的塑料扎带将锁拧开，自救逃脱出来后发现已经过去了3个半小时。

“一晚上收费3000多元的高档型豪华酒店是如何保证客人人身安全的？酒店卫生间的各种安全设施如此之差，门锁和电话都是坏的却不去维修，卫生间里连基本通风设施都没有。”林琳奇称，事发后她果断报警，但经警方协商，酒店仍未给出合理解决方案，至今已经过去两个多月，酒店方也未主动联系她。

潇湘晨报记者查询社交平台发现，当事丽思卡尔顿酒店系一家五星级酒店，拥有各类豪华客房、餐厅及酒吧。内部还设有水疗中心、健身中心、室内游泳池户外花园等。该酒店房间价格从一千多元到五千多元不等。

目前在该酒店的评价一栏，有不少网友针对此事发布评论。

3月15日上午，北京丽思卡尔顿酒店发布声明称，事发当天，酒店团队在得知情况后第一时间询问客人情况并真诚地送去了慰问。酒店管理层亦当面对客人遭遇的意外表达了诚挚的歉意并提供了相关和解补偿方案，但客人与酒店未能就和解方案达成一致。目前酒店正设法与林女士取得联系并进一步进行沟通和协商，希望双方尽快达成和解。

声明称，酒店在事发后已立即对所有客房的门锁，电话及其他硬件进行了排查和检测，杜绝类似事件再度发生。

3月15日上午，北京市朝阳区文化和旅游局行业管理科一位工作人员告诉潇湘晨报记者，已经关注到此事，正在进行处理。

3月15日15时许，看到酒店声明的林琳奇通过社交平台回应潇湘晨报记者：“没有收到酒店的人联系我。”她还表示，“不知道他们‘设法’是怎么个‘设法’。”随后，记者致电酒店前台，一名工作人员表示将转接到公关部门，但截至发稿未获回应。

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