非暴力沟通-你父母或许不曾传递的方式

《非暴力沟通》这本书里面有很多智慧，我在其他音频里有时也会提及，因此我愿意一边整理，一边结合实践，一点一点讲出来。
今天要分享的，首先是用叙述替代评价。比如，家长觉得孩子周末玩游戏太多，作业做得太潦草，家长感到恼火，比较直接的语言就是：你的自控太差了！你怎么玩游戏又超时了！第一句话明显是对孩子的评价，孩子不够自律，态度不行，没形成好的学习习惯，这样的负面评价更容易激起反感和自我保护，导致孩子顶嘴或是不理不睬。第二句话“你游戏怎么又超时了！”是一个判断，往往带来更多的辩解：我没超时！你不公平！也许孩子的确没超时，只是妈妈感觉孩子超时了，或是孩子玩的时候插入了其他事情，比如按照家长的要求去运动了半小时，然后才回来玩游戏，所以孩子也感到很委屈。如果能用叙述的语气来表达，或是询问一下，留下开放的空间，可能更容易被孩子接受，比如：你今晚是七点开始玩游戏的，现在八点半了，你的英语单词是刚刚背过，而忘记告诉妈妈，对吗？如果孩子确实超时了，大多会不好意思地说：妈妈，我现在就背英语。孩子跟父母之间，孩子常处于弱势，不被听到，当权力较大者愿意平和叙述和倾听时，往往沟通效果会更好。
要分享的第二点是，用共情替代平淡的回复。孩子在学校会遇到各种人和事，比如一个同学经常拿他的文具，而且不归还，孩子回家就跟父母吐槽，也许父母觉得没啥：你缺什么文具，妈妈再给你买。或是：同学之间，别太计较了。也有的父母就说：那你就别给他。但其实孩子只是想要倾诉，想要得到情感支持，之后也许还愿意得到一点解决方案。如果父母漫不经心地说了两句，孩子以后就不太喜欢深入地跟父母聊了。甚至有的孩子长大一些，还会记着当初没得到父母的共情和支持，但父母却早就忘了。如果换一种更关注更懂得的方式，也可能会不一样，比如在孩子吐槽同学乱拿文具后，很关切地说：哎呀，就是那个胖胖的同学吗？他拿了你什么文具呢？只要落到细节，孩子就会巴拉巴拉跟你讲许多，讲完他一吐为快，就开心多了，然后你可以问他：那你现在是怎么解决这个问题的呢？也许他早就找到有效解决方案了：你一周最多只能向我借三次文具，而且必须在放学前归还。你可以让你妈妈给你买这种文具，我让我妈妈把淘宝店的链接给你妈妈。你们也可以开放性地聊一聊怎么跟同学讲清楚，这就能教育孩子如何解决人际关系中的小问题。
好的，今天交流的是非暴力沟通中用叙述替代评价，用共情替代平淡，用的是亲子沟通场景，希望引起您的共鸣。