前天晚上,我在看书时,突然接到粉丝的电话,粉丝在电话里委屈地说道:金老师,我因为工作和同事发生冲突,没想到同事到领导那里告状,导致领导对我有意见,处处给我小鞋穿,你说我该怎么办?
粉丝说完后,我安慰地说道:你不要太难过,你把事情的来龙去脉给我讲一讲,我帮你分析一下,看看怎么应对!
粉丝这才安定下来,说道:是这样的,领导把任务一分为二,我负责一部分、同事负责一部分,但同事不负责任,几次出现疏漏后,他把责任全都推到我身上,我气不过便和他吵了起来,结果他就到领导那里告状,导致领导这些天经常针对我。
听完粉丝的叙述后,我安慰地对粉丝说道:这件事情很好解决,你可以按照以下5个步骤实施,保证能完美地解决问题
一、恭维领导。领导听了同事的一面之词,便处处的针对你,这是你事先没有沟通到位导致的,所以你必须要找领导解释,在解释前首先要恭维领导,为下面陈述做准备。
具体说词:领导,我知道小陈会找您打我小报告,但是我知道您为人公道正派,不会偏听偏信,不会因为小陈的一面之词对我有看法,加上您这段时间又比较忙,所以我就没好意思来打扰您。
二、描述事实。恭维领导之后,领导就能耐心地听你的解释,只要你把事情的原因告诉领导,领导知道谁是谁非后,自然不会给你小鞋穿,你也就能洗清冤屈了。
具体说词:我看到您今天正好有空,所以我过来给您汇报一下,事情是这样的,之前您把某工作一分为二,让我和小陈负责,小陈几次出了纰漏,还把黑锅推给我,刚开始我也就算了,可他一而再、再而三的这样做,我提醒他几次,要把数据核对清楚,不要再犯出现纰漏,没想到他冷嘲热讽,情绪激动之下就和他吵了两句。
三、承认错误。你向领导解释完事情的来龙去脉之后,立马向领导承认错误,给领导留下识大体、顾大局的印象,并且请领导放心,以后绝对不会出现类似问题。
具体说词:领导,这次我要承认错误,您按规矩怎么罚我都认,就算我千对万对,只要和他发生了冲突,就是我不对,您放心,以后他再怎么着,我都不再和他发生冲突,这样太影响科室形象了。
四、寻找靠山。如果领导已经把你的同事当成自己的心腹,即使你是对的,领导还在批评你,那你就不要在一棵树上吊死,而是找到支持你的领导,向他请教应该怎么应对。
具体说词:领导,最近万总不知道从哪里听的闲言碎语,对我的态度急转直下,对我的意见很大,我感觉给我的工作,都是一些又杂又碎的小事,你知道我对你是绝对忠诚的,第二我做事也比较靠谱的,万总这样做,我真的很难,你是我的人生导师,你觉得我应该怎么去消除误会呢?
五、警告同事。同事无风起浪,总把黑锅推给你,那你就要暗示他,自己也不是好欺负的,如果下次还这样,那就撕破脸皮对着干,对谁都没有好处。
具体说词:小陈,你有什么意见当面和我说,你到领导那里打我的小报告,你还没有出领导的办公室,就有人告诉我了,做人要厚道,我这个人没什么追求,你前程远大,还有很大的发展空间,和你相比我就是条咸鱼,别人伤我八百,我就要损人一千,别闹到最后不好收场,我只是希望你有什么意见,当面和我说,毕竟相识就是缘分,以后要是再这样,我就只好对不起了,我也不是好惹的。
我说完上面5点后,粉丝开怀大笑地说道:我学会了,这5招环环相扣,既解释清楚了问题,还警告了同事,让他不敢放肆,真是太厉害了。
听到粉丝高兴的声音,这些仅仅是皮毛,职场中棘手问题非常多,比如说上司甩锅怎么办?上司拉你下水怎么办?被同事欺负怎么办?怎么样和领导掰手腕?这些内容你都要学,否则你在职场中会多走很多弯路。
粉丝点了点头,认真地问道:我应该从哪里学习这些东西呢,你能给我指条明路吗?
我笑了笑,对粉丝说道:我建议你看看金锋写的《职场避坑指南》,这本书有大谋略,也有小技巧。书中详细讲解了比如说上司甩锅怎么办?上司拉你下水怎么办?被同事欺负怎么办?怎么样和领导掰手腕等内容, 让你在职场中会说话、会办事、会做人,用最小的付出换取最大的回报。
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