人际意识：协调好内外关系，沟通起来更高效

2022.12.25
人际意识：协调好内外关系，沟通起来更高效
原则
一个人的成功，15%靠专业，85%靠人际关系。
释义
财务是企业信息的中枢，也是人际关系的中枢。
对内，财务要跟所有的部门打交道，收集各部门产生的经济信息，审批销售政策、支付申请，考核各部门的业绩；对外，财务要跟税务局、中介机构、金融机构、资本市场、同行打交道，少不了交际应酬，请人帮忙，也帮助别人的情况。
偏偏财务又是监督部门，常常需要说“不”，有些财务人员就养成了生硬冰冷的做事风格，思维习惯常常是这也不行，那也不行，拒人于千里之外。
这种为人处世的风格，很难让人取得更大的成功。
美国一项研究表明，一个人的成功，15%靠专业，85%靠人际关系。
现代社会是社会化大分工的社会，分工的目的是为了更好地合作，不是为了分工而分工，没有合作意识，就把自己做窄了。
财务人员应该意识到，财务本身仅是自己安身立命的一种技能而已，不是自己的全部，我们首先是生活在社会上的人，然后才是某个公司里的财务人员。
做工作必须严谨，但做人必须灵活，与公司内部的领导、同事相处时，要遵循与人方便、与己方便的原则，监督的同时，提供令人满意的服务，让别人满意，别人才会满意我们，才能让我们满意。
与公司外部的人相处，要将心比心，换位思考，站在互通有无、优势互补的角度，整合资源。俗话说，人抬人高，人踩人低，成全别人的同时，其实也是在成就自己。

方法
人和人之间的相处之法，贵乎“自然”二字，一切都顺其自然。顺其自然不是消极的放任，而是不强求，既不强求别人，也不强求自己，掌握好分寸，把握好平衡。
自然之妙在于“诚”，对别人诚恳，对自己真实，既不欺人，也不自欺。
人际关系是隐形的，你不知道人和人之间有怎样的关系，最优的策略是与人为善，广结善缘，不要在他人面前品评别人，既不要特意夸赞，更不能特意贬损，闲谈莫论人非，静坐常思己过，心里可以有是非，但嘴上不能有是非。
要学会看人的长处，忽略别人的短处。生活中总有一种人，喜欢批评别人，指责别人的短处。这就是一种是非思维，只关注对错，不关注利害。殊不知，来说是非者，便是是非人，即便自己的观点正确又怎样，白白得罪了别人，况且自己的观点也未必正确，正确也带不来什么，或许听者有心，认为你是一个苛刻的人，修养不够，不如多学习人家的长处，自己还能有所得。
总之，在现代社会中各行各业的人都有，各自具有不同的能力、不同的资源，讲究的是互利合作，互通有无，而不是谁将谁比下去，不妨效仿下顺丰快递的创始人王卫的做法，“在别人面前，把自己的位置放低点，对自己的要求放高点，在这一高一低之间就有了学习的空间”。

案例
人际关系大师杜月笙
杜月笙，清末民初上海滩青帮老大，号称“三百年帮会第一人”。
1888年8月22日，杜月笙出生在上海高桥镇，2岁丧母，4岁丧父，14岁只身闯荡上海滩，以卖水果为生；24岁拜在法租界华人捕头黄金荣门下，当赌场保镖，因尽心照顾黄金荣老婆林桂生、破获鸦片抢劫案、妥善处理同门兄弟私吞鸦片案，而受到黄金荣赏识；27岁开始自立门户，结交梅兰芳、孟小冬、马连良等戏剧名伶以及胡蝶，阮玲玉等电影明星，同时与文化大师章太炎成为至交，门生遍布上海新闻界；38岁开了烟土公司和5家赌场；42岁创办中汇银行，进军金融业，开面粉厂，涉足航运、纺织业，成为上海面粉业、纺织业协会理事长；他积极抗日，47岁担任中国红十字会副会长，救助难民；50岁协助戴笠建立“人民行动委员会”，铲除汉奸，后来该会实际上成为“中国帮会总舵”；1949年，杜日笙全家搬到了香港；1951年病逝，享年63岁。
杜月笙没上过学，大字不识，他能在鱼龙混杂的上海滩闯出一片天地，他的成功，完全就是人际关系的成功。在包括黄金荣、张啸林在内的上海滩三大亨之中，他是有名的会做人。
他说，钱财用得完，交情吃不光。所以别人存钱，他存交情。存钱再多不过金山银海，交情用起来好比天地难量。他一生经手钱财亿万，但喜欢仗义疏财，临终时只有10万美金，并坚持烧掉别人的欠条。
他说，他的处世之道，尽在一个“诚”字，人必须诚恳，即使有人欺瞒他，他也愿以“诚”字来感动对方。
他视钱财为身外之物，把第一次为黄金荣卖命获得的2000块现大洋分给以前帮助他的兄弟朋友，这些人成为他后来自立门户的班底。
他做事讲究“刀切豆腐两面光”。黄金荣为争夺露兰春打了卢筱嘉，被卢筱嘉和何将军绑架。他邀请卢筱嘉和何将军入股烟土公司，救出黄金荣，同时安排黄金荣拜何将军母亲为干妈，既替卢筱嘉出了气，又借何将军的势力保护烟土公司，也挽回了黄金荣的面子，一举三得。
邹韬奋在其创办的《生活》周刊上不断抨击杜月笙，但他没有鲁莽地砸掉杂志社，相反却帮助邹韬奋躲开警察的追捕，化干戈为玉帛。
他的一生，交友广泛，朋友遍布政界、军界、商界、学界、文艺界等各行各业，在上海具有极高的威望，被公认为各类矛盾纠纷的调解人。
他舍财求交情的风格促成他从青帮分子跻身社会名流，使他达到了帮会中人前所未有的高度。