各位听友大家好!我是故事公社,今天要讲的是故事是:更多的选择会使我们掏钱吗?时间大约3分钟。
科学家曾做过一个实验,实验是在加州斯坦福大学附近的一个 以食品种类繁多而闻名的超市中进行的。工作人员在超市里设置了两个巧克力柜台,一个有六种口味,另一个有二十四种口味。结果显示:二十四种口味有60%的人会停下试吃;六种口味停下试吃的只有40%。然后,在比较购买率的时候,却是出乎意料:在有六种口味的摊位前停下的顾客中30%都产生了购买,而在有二十四种口味摊位前的试吃者中只有3%的人产生了购买。显而易见,六种口味的购买率或者成交率是二十四种口味的十倍。
很多经营电商业务的公司也做了类似的实验:他们做了两种推荐商品的页面给消费者看,一种页面商品超过10个,消费者在页面停留的时间更长,但是下单率很低;一种页面商品少于10个,消费者停留的时间很短,但是下单率超过前一种两倍。
我们其实深有体会,太多的选择增加了消费者困扰,反而容易放弃购买。我们看看iPhone的品种,在iPhone6之前,苹果只有一种配置,两种颜色。iPhoneX之前,只有两种配置,两种颜色。发展到iPhone13,也只有四种配置,六种颜色。我们再看看其他品牌:无论是华为、还是小米、还有VIVO,iPhone的产品线对比起来简直是少的不能再少了。然而,价格高高在上的iPhone却始终占据全球销量前三的宝座。苹果是不是有意或无意的利用了选择数量的效应呢?
选择过多不一定是好事,有时候LESS IS MORE。
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