莘县农商银行：奋力擂响冬日攻坚活动“战鼓”

冬日攻坚活动开展以来，莘县农商银行突出顶层设计，聚焦战略统筹，注重重点领域，推动主要经营指标持续向好。截至10月末，各项存款余额295.64亿元，各项贷款余额164.14亿元，各项业务取得良好成效。

聚焦顶层设计，加强组织部署。一是加强组织领导，层层压实责任。总行成立以董事长为组长，班子其他成员为副组长，各部室负责人为成员的活动领导小组。除了实施方案，还研究制定了八个配套的专项行动活动方案、四个主要指标指导性计划方案、一套营销计酬标准体系，确保各项工作齐头并进。二是全面宣传动员，烘托活动氛围。总行根据省联社、聊城审计中心2022年冬日攻坚暨春天行动活动要求召开动员会议，对两项活动进行部署安排。各支行在总行会议结束后，立即组织本支行全体员工进行动员，各岗位人员为活动做好充足准备。同时各支行因地制宜制定本支行有目标、有措施、有奖惩的营销活动方案。三是着力推动落实。明确信贷管理部负责活动的具体组织、沟通协调、督导推进，相关业务部室对分管条线指标完成情况进行督导。坚持一线工作法，班子成员及帮包部室总经理保证每周不少于一次下网点进行业务调研督导，全面助力活动顺利开展。自活动开展以来，该行班子成员累计帮包支行25次，部室人员帮包支行48次。

聚焦战略统筹，强化服务理念。深入推进“三大活动”，抓实客户营销管理。一是坚持利用大数据信息，做牢“客群分析”。通过对客户多维度、分类别的贴标签、找共性，实现客群精准化管理。根据客户的特性和风险属性将客户分群，以客群分析为主轴进行需求识别和触点切入，为开展获客活客、分岗管户夯实基础。二是坚持客户分层分类营销，做实“获客活客”。在“客群分析”的基础上，针对不同客群制定不同的服务方案，为客户提供快速、普惠、有温度的金融服务，解决客户“急难愁盼”问题，通过差异化服务链接客户、高频互动，建立长期联系，带动存贷汇业务提升。三是坚持“清单-见面-促成”流程，做优“分岗管户”。营销人员通过系统平台查询、实地走访调查等多种途径，全方位、多维度了解客户信息，通过“查、访、分、管”，深入了解所管客户，实现对客户的分层管理、分群管理，为客户提供优质、快速、有温度的金融服务。

聚焦重点领域，确保落实到位。一是推动存款量增质优、量价平衡。持续落实分岗管户，加大厅堂内外营销力度。将“5万元以上客户提升”作为分岗管户重点，通过抓社保卡使用等渠道提升辖内人均存款占比，促进资金归行。持续加大行业客户营销拓展力度，提高活期存款体量，积极对接教体局，营销各镇街中心幼儿园账户，加快代收水费系统的开发对接，力争年底前完成系统上线，利用四季度蔬菜生产旺季，抓住市场结算渠道，提高活期存款占比。10月末，各项存款余额较年初增加29.30亿元，增幅11.0%，其中，低成本存款余额较年初增加16.01亿元，增幅14.38%。二是推动贷款投放“以价换量、以量补价”，宁让利率不让市场。加大“莘情e贷”产品宣传力度，持续扩大“大棚产业贷”贷款规模。扎实做好“四张清单”对接营销、无感授信、有感反馈、客户经理驻点办公等基础工作。充分发挥智慧营销系统功能，重拾信用村、信用户评定理念，做好无感授信、有感反馈工作，充分挖掘潜在小额贷款客户。10月末，该行零售贷款余额119.92亿元，较年初增加17.49亿元。三是持续加大风险化解和管控力度。进一步提高员工认识，切实增强做好潜在风险预见式管理和不良贷款处置工作的主动性和自觉性。做实贷后检查，提升贷后检查质效，按照“早识别、早预警、早发现、早处置”的工作思路，对于贷后检查发现的风险苗头，及时制定化解方案，确保将风险化解在萌芽中。