《自尊自信，应验应对》让我们学会如何拒绝及如何建设性批评

所谓自信就是一个人能够在不贬低对方的前提下，根据自己可能要承担的风险，明确而真诚的表达自己的需要，请求、感受和拒绝，以达到自己的目的。
今天这一部分教会我们在面对强势者的时候，学会如何拒绝？如何做建设性的批评？
拒绝的方式有三种：部分拒绝，完全拒绝和破唱片拒绝法。