第2章坚持客户需求导向：2.3以客户需求为导向<2.3.2>
把握关键要素，研究客户的产品需求
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- 第2章 坚持客户需求导向：2.2 赢得客户信赖<2.2.2>3613:24
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- 第2章 坚持客户需求导向：2.1 走进客户 <2.1.1>5314:25
- 第1章 以客户为中心：1.4 发挥市场驱动力 <1.4.3>1910:34
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