第9课 服务接待，尽心尽力做好分内之事（十四）空乘人员仪表
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- 第9课 服务接待，尽心尽力做好分内之事（十一）美容师的接待2603:31
- 第9课 服务接待，尽心尽力做好分内之事（十）美容师举止行为3102:55
- 第9课 服务接待，尽心尽力做好分内之事（九）美容师的仪表礼仪4103:25
- 第9课 服务接待，尽心尽力做好分内之事（八）营业员的仪容仪表4102:48
- 第9课 服务接待，尽心尽力做好分内之事（七）宾馆送客礼仪1502:49
- 第9课 服务接待，尽心尽力做好分内之事（六）宾馆餐饮服务人员2002:05
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