礼仪不仅展现了一个人的风度和魅力，还体现了一个人内在学识和文化修养。从一定程度上来说，礼仪是成功的催化剂，没有礼仪，就没有人生和事业的成功。作者马银文
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- 第10课旅游民俗，享受在路上的每一刻2_缩混4010:43
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- 第9课服务接待，尽心尽力做好分内之事（将空乘服务做到最好）4709:01
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- 第9课服务接待,尽心尽力做好分内之事2缩混4107:41
- 第9课服务接待，尽心尽力做好分内之事1_缩混2313:34
- 第8课涉外礼仪，恰到好处的国际礼仪规范5_缩混3511:53
- 第8课涉外礼仪，恰到好处的国际礼仪规范4_缩混2009:47
- 第8课涉外礼仪，恰到好处的国际礼仪规范3_缩混4007:46
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