第183讲:报告的误区

资讯系统当然可以设计得尽善尽美，内容无所不包，而且可以透过“真实时间”(real time)的方式作业。尽管如此，它也只能回答高阶经营层已经问过的问题，只能报告已经对企业产生冲击的事情(过往的事)。人们只能编纂整理往事；所有报告都是编纂整理过去的事。