第9课 服务接待，尽心尽力做好分内之事（二）宾馆行李服务人员
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- 第9课 服务接待，尽心尽力做好分内之事（三）宾馆总台服务接待2203:26
- 第9课 服务接待，尽心尽力做好分内之事（二）宾馆行李服务人员3402:19
- 第9课 服务接待，尽心尽力做好分内之事（一）宾馆门前服务礼仪2002:50
- 第8课 涉外礼仪，恰到好处的国际礼仪规范（十四）工作进餐1501:02
- 第8课 涉外礼仪，恰到好处的国际礼仪规范（十三）茶会3301:03
- 第8课 涉外礼仪，恰到好处的国际礼仪规范（十二）招待会1502:49
- 第8课 涉外礼仪，恰到好处的国际礼仪规范（十一）有品味的宴会4604:17
- 第8课 涉外礼仪，恰到好处的国际礼仪规范（十）不要非礼外国人4405:51
- 第8课 涉外礼仪，恰到好处的国际礼仪规范（九）礼节要求2905:27
- 第8课 涉外礼仪，恰到好处的国际礼仪规范（八）座次礼仪3002:32
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