感受的根源一一需要
准确表达自己的需要，清楚明白他人的需要，才能使沟通双方满意，最终达成和谐。
当听到不中听的话时，可以有四种选择：认为自己犯了错／指责对方犯了错／了解我们自己的感受和需要／用心体会他人的感爱和需要。
批评背后暗含着期待，对方常常想申辨或反击；直接说出我们的需要，更可能得到积极的回应。
我们的个人成长一般会经历三个阶段：情感的奴隶→面目可憎→生活的主人
非暴力沟通让我们学会既表达自己，又关心他人，相互依存，利人利己，做我们自己的生活、人生的主人。
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用户评论
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主要是你原来不知道这些事，当你知道后，你突然发现周围的人怎么都是不按非暴力的方式沟通呢，你开始想纠正他们。可是他们根本不知道这套玩法，于是新的矛盾出来了。你自己还没从潜意识层面完全掌握非暴力沟通的精髓，于是你表现出来的的就是暴力沟通。这是个过程。我也经历过。随着学习的不断深入，你会发现自己越来越平和了。说一下，我没学过非暴力沟通，学的是NLP总裁密码，听你解说是第一次接触非暴力沟通。感恩你的辛苦付出和用自己的真实故事，帮大家解读。感恩，㊗️生命中的一切越来越好。