第二章揭开常见不良心理的面纱第七节

第二章揭开常见不良心理的面纱
第七节 抱怨——牢骚太盛防肠断
生活中有很多人喜欢抱怨，他们抱怨家人、抱怨朋友、抱怨上司、抱怨同事，仿佛只要与他有接触的事或人他都无一例外地抱怨，他们因为这些抱怨每天都在灰暗的心情下度过。其实这些抱怨不仅带给他们自身伤害，还会伤害他人。在抱怨的天空下，每个人都不再轻松，所以，我们要把不满的情绪、抱怨的语言在心中化解，我们要明白生活不仅有苦难、残缺，还有幸福和美好。
不要让抱怨成为一种习惯
“他跟我干一样的工作，而且干得没我出色，凭什么比我挣得还多。”
“太不公平了，她各方面都不如我，要长相没长相，要能力没能力，为什么提她做经理，我就是不服气。”
“看人家，都开上奔驰了，再看我们，还用那辆10年前出厂的小奥拓，你怎么就这么没本事，平时看你比谁都能，怎么就是挣不了钱呢。”
“为了这个家，我付出了这么多，看着身边的姐妹提升的提升、发财的发财，而我还是一个小小的职员，到头来你却说我不顾家，这日子没法过了。”
在生活中，这样的话大家可能经常听到，一般我们把它称为抱怨或牢骚。有的人认为发发牢骚，是对不满情绪的发泄，有易于身心健康，其实不然，抱怨不仅不会给我们带来健康，而且还会给我们的工作和生活带来很多麻烦。
事业上被老板辞退的时候，他终于明白是自己一直欠缺必备的能力，而不是原先的老板没有赏识他。
抱怨似乎是一种很普遍的情况，它也很容易传染，而且让别人感染上此病后却浑然不知。人似乎天生就有一种抑强扶弱、劫富济贫的心态，对那些超越我们、管理我们的人天生有一种抵触情绪。很多人会不自觉地认为，富有之所以富有，是源于对穷人的剥削。直到今天，这种财富的原罪始终没有从人们的头脑中消除。我们经常可以看到关于为富不仁的报道，内容不过是对老板如何奸诈的揭露，以及对“社会底层人士”的同情。
那些落魄的人的确值得同情，但是你想过没有，他们今天的落魄境况完全是由于社会或者其他人造成的吗?他们自己就没有责任吗?同样，当他们抱怨老板的时候，没想到自己也有责任吗?从表面看，老板们拥有巨大的可支配的财富，但是他们能享受和消费的并不比我们多，相反，他们却付出了比普通人多得多的心力。从某种意义上说，他们是更值得我们同情的人——同情他们即使下班铃声响过很久也无法放下手上的工作；同情他们为改变员工而付出的努力；同情他们忍受社会及员工不公正的评价和言论。那些指责老板的人并没有意识到，如果没有老板的辛勤努力，许多人的命运会更为悲惨。
不少员工总是在想着“我应该得到什么”，抱怨公司或领导“没有给我什么”，却没有反躬自问：“为了希望从事的职业我还缺乏什么，可能要付出什么，做得够不够?”抱怨别人者总是把责任推到别人身上，看不到自己的错误和不足，抱怨成了不负责任和不够忠诚的借口。这样下去，他们在抱怨中会丧失许许多多的机会，落在别人的后面。
长期的抱怨可能会导致一个人对企业失去忠诚，陷在一种无法自拔的低迷情绪中。因为抱怨，一个人可能会抵不住其他机会的诱惑，或者不能承受企业暂时的困境，所以消极对抗或者另谋出路。比如一个技术人员，刚到一个小工厂，在发展的初期，不可避免地会遇到战略不清晰、管理混乱、老板经常变换思路等特点，这时候他会抱怨：你是请我来干事业的，不是来和你们变来变去的。他认为这样的企业和老板不值得为之效力，准备跳槽。其实那个抱怨的员工可能不明白，这是很多小工厂必须渡过的一个难关，而一个员工在这种时候不仅要做事，还要学会应对各种可能的突发事件，并且与老板共渡难关。
如果你还有时间进行抱怨，那么你就有时间把工作做得更好；如果你已觉得抱怨无济于事，你就应该去寻找克服困难、改变环境的办法；如果你认为抱怨是一种坏习惯，你就应该化抱怨为抱负，变怨气为志气。
世界是美丽的，世界也是有缺陷的；人生是美丽的，人生也是有缺陷的；工作是美丽的，工作也是有缺陷的。因为美丽，才值得我们活一回；因为有缺陷，才需要我们弥补，需要我们有所作为。
一位伟人曾说：“有所作为是生活中的最高境界。而抱怨则是无所作为，是逃避责任，是放弃义务，是自甘沉沦。”不论我们遭遇到的是什么境况，光是喋喋不休地抱怨不已，都注定于事无补，还会把事情弄得更糟，而这绝不是我们的初衷。
没有任何抱怨，不仅是一种平和的心态，更是一种非凡的气度，一种超俗的境界。种下牡丹不会收获蒺藜，播下龙种不会长出跳蚤。工作不仅需要我们有一双睿智的眼，也需要我们有一副矫健的身手，更需要我们有一颗热忱的心灵。时刻记住我们所做的一切都是为了我们自己，如此，我们就会以更高的标准来要求自己，以更宽的胸怀来对待别人，以更高的激情来对待工作。
去掉抱怨，脚踏实地
在人生的路上，无论我们走得多么顺利，但只要稍微遇上一些不顺的事，就会习惯性地抱怨老天亏待我们，进而祈求老天赐给我们更多的力量，帮助我们渡过难关。但实际上，老天是最公平的，每个困境都有其存在的正面价值。
抱怨是一种心理不平衡的感觉，是一种追求完美的心理，是一种情绪化的心态。“不满”和“抱怨”是最流行的一种情绪，也是最容易被善于寻找借口的人利用的。
那么抱怨会对我们的身心、工作和生活带来什么样的影响呢?
第一，使简单的问题复杂化。比如，当你在工作中受到不公正对待时，如果能通过恰当的方式提出来，本来有可能得到合情合理的解决，但如果你不分场合、不顾及影响，大发牢骚，就会使本来有理的事变成无理取闹，失去别人的同情。
第二，让人认为你是一个没有修养的人。修养有素的人懂得，控制自己的情绪，不让不满情绪不分场合地倾泻出来。而缺乏修养的人不懂得珍重自己，也不情愿克制自己，一有不高兴，马上就以抱怨的形式表现出来，这会使你的同事和家人觉得你是个没有修养的人，你在他们心目中的形象马上就会一落千丈。
第三，反映出一个人心地狭窄，度量有限，喜欢计较小事。爱占小便宜的人，抱怨特别多，因为他常常会感到自己吃亏。分任务，他希望比别人轻一些；有好处，他希望比别人多一些。而让一个人在每件事上总占便宜是不可能的，于是心地狭窄的人每天都能看到自己吃亏的地方，就每天都会有发不完的牢骚。
第四，表现一个人的怯弱无能。凡是具有很强工作能力的人，无论是在工作中遇到困难，还是自己陷入不利境遇，他都能够冷静地考虑对策，依靠自己的努力征服困难，扭转被动局面；而懦弱无能的人，碰到这种局面，就会显得束手无策。他们既然不能依靠自己的力量和智慧去战胜困难，于是就免不了怨天尤人，牢骚满腹。
第五，抱怨还会加剧不良情绪，使人失去和困难作斗争的决心、信心和勇气。总之，抱怨是一种不良心理现象，会带来一系列不良后果，对身心健康无益。
要克服抱怨这种有害的心理，我们得纠正自己某些错误的信念和观点。其实，我们任何人都不能对别人有过分的要求，哪怕是对自己最亲近的人，他们也没有责任和义务来满足你的一切要求。生活的真谛不在于求得回报，别人不欠我们任何东西。因为别人不可能按照我们的意志、喜好来行事，我们不可能主宰环境和他人，所以我们必须对自己的情感、生活负责。一个人如果把自己的命运、情感交给环境、交给运气或交给他人，那么，他时时都有受到伤害和产生怨恨的可能。
要学会自我消解，即通过自我劝慰、自我开导、自我调适，使自己冷静下来，把问题想通、想透，这是克服抱怨心理的最好的办法。之所以会产生抱怨，固然与身边的不公正现象有关，但也与一个人的思想修养和认知方式有关。想一想自己对问题的看法是否对头，是否只从个人意愿出发；想一想自己考虑问题是否全面，有没有偏激；想一想还有没有比抱怨更能解决问题的办法。
保持一颗平常心，不被生活中的琐事侵扰。有些朋友的抱怨常常来自生活中的琐碎之事，凡事过于较真儿，斤斤计较，常常搞得自己疲惫不堪。对于这些琐碎之事，我们还是置之不理为佳。一位哲人说得好：如果你被疯狗咬了，难道非要把侵犯你的疯狗也反咬一口么？所以，遇事要有一种平和的心态，这样才能生活得更加理智，从而减少不必要的抱怨和牢骚。
荀子说：“自知者不怨人，知命者不怨天，怨人者穷，怨天者无志，失之己，反之人，岂不迂乎哉!”意思是说有自知之明的人会选择生活的道路，时刻把握命运的主动权。面对现实生活中暂时不完善的地方，不要牢骚满腹，不要怨天尤人，我们不能像裁判员、检察官那样居高临下地评判、抨击和指责别人，而应当看到自己的责任，脚踏实地，拿出实干的精神和勇气来。