11.企业为什么要制定标准，标准应该如何制定？

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中小企业企业如何定标准、做流程、提高效率

标准:

标,就是标杆、榜样。    

准,就是范本、准则、尺度。

使用定义游戏规则

民营老板管理企业的三大死穴：

A、老板想管的太多，会管的太少。B、制度太多，落实执行的太少。C、奖励太多，收获太少。

在企业落地标准化的三大原则：

A、给物安个家B、给人定规矩C、给事定方向定原则

标准化在企业具体落地三大法门：

A职责与权限（解决员工在哪干的问题）B岗位说明书（解决员工干什么的问题）

C操作规范（解决员工怎么干的问题）

总结：把标准化落地企业老板立刻知道管什么

管到什么程度？怎么管好？

流程：

何为流程？流程就是：老板把自己从事本行业5年10年的经验写出来，形成文字复制给员工。

例如：成交客户流程

步骤一：建立信任步骤二：了解需求

步骤三：价值塑造步骤四：绝对成交

写流程的时候必须把心静下来，这一块没有任何人能够帮到你，除了你自己。

例如：面试流程

流程一：自我开始介绍流程二：薪酬分配讲解

流程三：晋升规划讲解流程四：学习机会讲解

流程五：公司发展讲解流程六：通知过来试用

老板必须静下心：把自己从事多年的经验写出来

例如：售前服务流程自己写出来

售中服务流程自己写出来售后服务流程自己写出来

跟单服务流程自己写出来安装服务流程自己写出来

应收款项流程自己写出来等等(牢记耐心胜过一切)后期逐步优化

老板真正管理是管理流程，流程不出错，结果就不会有太大偏差。

流程就是以增加企业员工效率，提升员工积极性为目的的方式。