《人性的弱点》-卡耐基的经典之作
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这本书大家都十分的熟悉了,书中的内容对很多朋友来说一定也十分的熟悉。
我们把重点归纳如下:
1,了解人性
1.1人们都不喜欢:批评 指责
1.2人们都喜欢:赞美  感到自己重要


2,人际沟通的技巧


2.1,记住对方的名字
2.2,发现对方的特点
2.3,找到和对方相同的地方
2.4,多用礼貌用语
2.5,认真听,少说,每次沟通都给对方一个正向反馈
2.6,争论其实没有什么必要,更不需要攻击!
2.7,循循善诱让对方自行得出结论
2.8,体谅他人的想法和愿望
2.9,批评之前或有不同意见之前先铺垫

3,在改变对方态度或行为方面的技巧

3.1实事求是。做不到的事情请不要承诺。
3.2目的明确。清楚知道你希望对方做什么;
3.3有同理心。扪心自问什么是对方真正的需求;
3.4换位思考。想一想对方帮你做事能得到哪些好处;
3.5利益交换。找到上述好处与对方需求的结合点;
3.6表明态度。提出请求的时候,向对方说明他如何能从中受益。
4,婚姻的相处的原则
原则1、别唠叨了
原则2、不要试图改变对方
原则3、请勿责难
原则4、真心诚意地欣赏对方
原则5、细微之处见真情
原则6、谦和有礼
原则7、不做婚盲
总结,处处考虑到对方的价值感和安全感,就不会错。

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