庆泰人｜向《易经》学管理智慧——​企业之八卦（一）：战略系统的设计和执行

庆泰花炮管理哲学

《庆泰人》

学习 《易经》中的管 理智慧（八）

总经理：黄启庆——系统篇

“古者包牺氏之王天下也，仰则观象于天，俯则观法于地；观鸟兽之文与地之宜；近取诸身，远取诸物，于是始作八卦，以通神明之德，以类万物之情。”

——《周易·系辞下》

“是故易有太极，是生两仪，两仪生四象，四象生八卦，八卦定吉凶，吉凶生大业。”

——《易传·系辞上》

回顾：

探索到这里，我们体会到企业之两仪是“匹配”和“调整”，企业之四象是天（需求），地（产品），人（队伍），道（公司），而企业管理者“匹配”和“调整”的工具有“拆分”和“整合”。而四象生八卦，那么接下来企业之八卦即乾qián、坤kūn、震zhèn、巽xùn、坎kǎn、离lí、艮gèn、兑duì又会给我们什么启示呢？

“知是行的主意，行是知的工夫；知是行之始，行是知之成”

——王守仁（号：阳明）

阳明先生给我们提示，欲知行合一，必先“知”。

我们带着新的问题，继续探索……

企业之八卦（一）：

战略系统的设计和执行

“帝出乎震，齐乎巽，相见乎离，致役乎坤，说言乎兑，战乎乾，劳乎坎，成言乎艮……”。

——《周易·说卦传》

“天地定位，山泽通气，雷风相薄，水火不相射……”

——《周易·说卦传》

从这里我们了解到“四象”的相互作用诞生了《易经》的经卦也就是基本卦“八卦”，它们分别是——乾、坤、震、巽、坎、离、艮、兑。为了让我们更能理解“八卦”，又给它们相应匹配了八种元素，即乾配“天”，坤配“地”，兑配“泽”，离配“火”，震配“雷”，巽配“风”，坎配“水”，艮配“山”。

从这匹配的八种元素，我们发现它们主要由两个小系统组成，一个小系统是跟“天”有关系的，一个小系统是跟“地”有关系的。

根据卦象三爻的变化结合大自然的现象，我们体会到，天底下动的是“风”；而当有一个地方有火烧我们可以在天空中看到一片火焰，那么天空中动的是“火”；天整个倒影好像都在海面上，我们观看海面可以看到云的飘动，所以感觉到“天”好像在海面上移动，那么天上面动的是“泽”。由此我们理解到跟“天”有关系的是：乾配“天”，兑配“泽”，巽配“风”，离配“火”。

根据卦象三爻的变化结合大自然的现象，我们体会到，打雷有时候感觉声音震动是从地下传来，而水在地中流动，山看上去像在地平面以上，由此我们理解到：跟“地”有关系的是：坤配“地”，震配“雷”，坎配“水”，艮配“山”。

我们结合管理实践理解，发觉企业的一切经营活动也是围绕八大模块展开的，即战略系统，品牌系统，人才系统，产品体系， 市场体系，机制系统，财务系统，运营体系。同时这八大模块也是由两个小系统组成，一个小系统是为“市场”服务的，另一个小系统则是为“产品”服务的。

为“市场”服务的即：品牌系统，战略系统，市场体系，运营系统。

为“产品”服务的即：人才系统，财务系统，机制系统，产品系统。

由此，我们得到启示，企业的两个小系统的八个组成模块与《易经》的“八卦”的两个小系统的八个组成元素是完全匹配的。

那么它们之间又是如何一一对应的呢？

我们带着问题接着探索……

“其安也，易持也。其未兆也，易谋也。其脆也，易破也。其微也，易散也。为之于其未有也，治之于其未乱也。”

——《道德经》

从老子给我们的启示：当事物还处理原来的状态，没有产生变化的时候，比较容易对它进行把握。当事物还没有出现明显变动的迹象的时候，比较容易对它进行谋划。当事物变得脆弱的时候，比较容易把它击破。当事物力量微弱的时候，比较容易让它消散。应当在事物还没有成形的时候，就去把它处理好；在社会还没有发生动乱的时候，对它进行治理。

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根据前面探索得出的启示和获得的工具，为了找到答案，我们尝试——绘制地图。

总经理黄启庆语录：有清晰的地图，方能知晓清晰的执行路线。

我们结合管理实践体会到企业经营者的首要问题就是清晰“我是谁？从哪里来？要到哪里去？”即战略系统设计，因为战略系统是企业这个平台全部参与者与一切经营活动有序进行的“路线图”。

问题来了：如何绘制地图——战略系统如何设计？

现状是什么：

时至今日，企业经营者们发觉“带领一群人为同一个目标奋斗”在实操中执行非常难，从而导致战略执行要么有偏差，要么执行速度缓慢，要么效果不理想。

为什么会这样？

我们体会到企业管理者在“战略系统”设计时会遇到两个盲区？

第一：设计的“企业战略”是众望所归的“共同目标”吗？

第二：设计的“企业战略”可否提炼成系列具体的指标，让企业不同组成模块的参与者都分派到“匹配”区间？

解决方案是什么？

关键词：企业战略“模型”

结合管理实践我们理解企业战略的“模型”，它并不是一个单一的目标，而是一个由众多目标汇聚成的“目标链条”。它们之间是紧密相连环环相扣的，因此我们又称这个链条为“战略系统”。

关键词：战略系统：“目标链条”

众所周知，方向往往决定目的地，也就是说“路径”往往决定“结果”。设计之前先看路径，我们追根溯源发觉“目标链条”的来源“路径”：

以往众多企业战略系统的“目标链条”都由企业核心管理者自主制定模型，然后设定拆分区间。

这种方案带来的问题是：

1、 目标分解区间对执行者的“认知能力”，“理解能力”要求高，沟通成本高，不容易“形成共识”。

2、 提炼成具体的指标困难，协作区间重叠，测量指标范围模糊，导致协作困难大，容易造成协作矛盾，或者人员“不求有功但求无过”的思想。

3、 人效低，战略执行缓慢。

那么，企业战略“目标链条”的来源是否有其他“路径”？

关键词：新路径——信息采集-信息处理（算法）-聚合模型

我们用前面收获的工具“拆分”和“整合”探索——企业战略目标链条来源的新路径——“众望所归”的，区间更清晰的，它不是主观制定的，它将是客观“应运而生”的。

1、信息采集

我们在绘制地图之前，先充分采集信息，从企业各组成模块分块采集：客户的期望，消费数据，产业数据，人才的期望，人才发展需求，协作需求，任务需求等。

2、信息处理（算法）

根据采集充分的信息先“查重”，再“筛选”，将“众望所归”的信息全部以“拼图”的方式聚合成模型。

3、聚合模型

我们再将“聚合模型”分解成阶段区间，模块区间，执行区间，具体化测量指标，以此来验证“目标链条”分阶段实操“适配度”。倘若既能拆分成清晰的区间，可测量的具体化指标，又能聚合成整体，这就意味着“目标链条”的畅通，执行效率高，执行效果好。

结论：地图绘制，也就是企业战略系统的设计的来源路径是来自于企业各个组成模块充分的信息汇集，然后在通过特定的算法之后制定的，因此它是符合“市场需求”，“众望所归”的，而且它具备能够清晰地拆分成时间区间，执行区间，协作区间，根据区间制定出具体化测量指标，方便执行等特点。

新的问题：

战略地图绘制完，有了清晰的执行路线，接下来，如何有效地执行？

“上士闻道，勤而行之；中士闻道，若存若亡；下士闻道，大笑之。不笑不足以为道。”

——《道德经》

从老子给我们启示，人与人之间“认知能力”，“理解能力”是有差异的，结合管理实践我们体会到，每个人的学识，生活阅历，工作经验都不一样，所以对“同一个目标”或者“同一个任务”认知和理解也不一样。因此，在执行时，每个人的执行程度，效率，结果也不一样。

怎么办？

在这样的情况下，如何让企业这个平台的参与者们更有效执行？

解决方案：

“吾言甚易知，甚易行。天下莫能知，莫能行。言有宗，事有君。”

——《道德经》

这里老子又给我们启示，“易知”，就“易行”。怎么做到“易知”呢？结合管理实践我们体会到，企业内接近梯形团队是最容易做到“易知”的，比如总经理非常了解自己的高管团队的认知能力，行为方式，执行习惯，因此很容易将战略目标拆分成不同区间与之“匹配”；比如营销总监对自己营销队伍的各成员的认知能力，行为方式，执行习惯，个性特征非常了解，所以对营销计划如何让团队成员“认知”，“理解”透彻，同时能够最快速准确将部门OKR拆分成各成员OKR，以及协助他们的方案。（注：OKR（Objectives and Key Results）即目标与关键成果法，是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法）

总经理黄启庆语录：战略会议，以小团队为单位。

由此我们体会到最有效的战略会议以小团队会议为主，这样能够让“认知”和“理解”的路径更短，从而实现更有效的沟通，更清晰地拆分任务区间，以便指导有效执行。

我们模拟下这个过程：总经理将战略目标拆分成不同的时间区间，结果区间，然后将某个阶段的战略目标再进行拆分给各模块管理者，各模块管理者根据所属的目标区间“认知”，“理解”之后，再根据自己团队成员特征进行二次拆分，协助成员“认知”，“理解”，“执行”各自的目标区间。然后每个成员只要执行完成自己的目标区间，那么部门综合目标区间就完成了，各部分目标区间完成了，总经理的战略目标阶段区间也就完成了。

简单的说就是，一个系统里由众多目标组成，企业这个平台中所有参与者都有各自的目标区间，每个人的目标是不一样的，但是各自目标完成汇总组合起来就完成战略目标，比如公司保洁人员他分派的目标区间就是做好保洁工作，公司营销人员分配的目标区间就是完成营销任务，公司设计人员是完成设计任务等。每个人的目标都不一样，但是当每个人都能有效完成自己的目标的时候，公司的战略目标也就执行完成了，这个过程有种星星之火可以燎原的情景感。

总经理黄启庆语录：

一个系统里面不应该只有一个目标，而应该有多个目标。目标区间越清晰，执行效率越高。

探索到这里，我们得到启示：

企业战略是一个系统，系统由目标链条组成，它的来源路径是：信息采集-信息处理（算法）-聚合模型。它是一个由众多目标汇集而成的“目标链条”，各子目标汇集成公司的战略目标链条，而公司战略目标是为“市场”服务的，那么它与八卦之中哪个卦象匹配呢？离（火）卦，我们看看它三个爻，第一爻阳，第二爻阴，第三爻阳，意味着在“天空中动”，它信息来源于“市场”，看似在“企业”组织中执行落地，最终它的目的是满足“市场”。火，由无数个小火焰汇集，星星之火可以燎原，给我们人类带来希望和能量。

作者 | 周君君

责编 | 李思源

编辑 | 刘雨涵