21 我们都需要一点“刺激”

　　【我们都需要一点“刺激”来自林肯的思考】

　　少年林肯的老家在肯塔基州哈丁县的一个农场，由于家里很穷，穷人的孩子早当家，林肯家的孩子们都要干农活儿。大多数时候，林肯负责在前面牵着马，他的兄弟则负责在后面扶犁，但他们家的这匹马特别懒，走路慢慢吞吞，还时不时地停下来歇息一会儿。不过也有特殊的时候，这匹马有时会突然健步如飞，这让小林肯觉得特别奇怪。

　　有一次，小林肯看到马的屁股上叮着一只巨大的马蝇，他立刻上前把这只马蝇打落了。这个举动让他的兄弟十分不满，责怪说：“你干吗要把它打下来，正是因为这只马蝇，才让咱们家的马走得飞快啊。”是的，没有马蝇的叮咬，马儿又慢慢腾腾，消极怠工;而刚刚正是因为有马蝇叮着，马儿不敢放松，才健步如飞。这就是林肯总结出来的马蝇效应。

　　马蝇效应是组织里的激励因素，管理者只要能找到合适的激励因素，就可以让有能力的人发挥潜力，努力工作，排除万难，克服熵增做功。马蝇效应之所以会产生效用，主要有两个原因。

　　第一，任何生物都是趋利避害的。对于一匹马来说，当它感受到被马蝇叮咬的疼痛感之后，就刺激它展现出动物的本能，设法通过奔跑来摆脱这种突如其来的痛苦;同样，对于更聪明的人类来说，每当痛苦产生时，为了摆脱痛苦，人们也会为了极力避免“疼痛”而设法行动起来，有了克服熵增的心理动力。

　　第二，明确的目标能激励人们更好地投入工作。比如马儿的目标就很明确：摆脱疼痛。为了摆脱疼痛的感觉(动机)，它会精神抖擞地向前走动，从而在客观上加速了在田里耕地的“行动”。我们讲过行动原理模型B=MAT，马蝇效应通过制造目标，即摆脱痛苦来形成M(Motivation动机)。正因为动机产生了，且存在能力A——马儿有足够的力气拉着犁往前走和触发T——马儿被马蝇叮上的一瞬间，才会有行动B加速向前走的形成。

　　所以，无论是对于组织还是对于个人，这只马蝇就犹如一个挥舞着鞭子让你赶紧行动起来、开始做功的使者，而马蝇效应则正是可以帮助组织、团队或者个人打破平衡态，走向负熵的一种有效的方法。

　　除了马蝇效应，你可能还听说过“鲶鱼效应”。鲶鱼效应是什么呢?它指的是鲶鱼在搅动其他鱼类生存环境的同时，也激活了这些原本死气沉沉的鱼儿，它是一种企业管理者激发员工活力的手段。

　　鲶鱼效应的典故出自挪威。相传挪威人喜爱吃沙丁鱼，而活的沙丁鱼味道自然更加鲜美，所以在鱼市上的价格也会更高。挪威的渔夫为了把活的沙丁鱼从海上带回港口送到市场，从来就没有少下功夫。但尽管如此，绝大多数的沙丁鱼依然会在半路上由于窒息而死。

　　后来，有人发现，倘若在满满一筐沙丁鱼里放入一条鲶鱼，这条鲶鱼作为沙丁鱼的天敌，会在沙丁鱼群里左突右冲，捕食沙丁鱼。沙丁鱼们见到鲶鱼便四处东躲西藏地活动了起来，如此一来，反而解决了缺氧的问题，结果沙丁鱼顺利地活着抵达了市场，这就是鲶鱼效应的由来。

　　同样的故事也发生在日本，日本北海道盛产鳗鱼，烤鳗鱼饭是北海道著名的美味，不过鳗鱼十分脆弱，离开大海后，不出12小时就会死亡。但有一个老渔民总是可以捕捞到活蹦乱跳的鳗鱼，而活鳗鱼的价格是死鳗鱼的一倍不止，这就让这位老渔民赚得盆满钵满。

　　后来有人发现了老渔民的秘密，那就是在整个鳗鱼的捕捞仓里扔几条狗鱼，狗鱼和鳗鱼势如水火，几条狗鱼在整仓鳗鱼的围攻下上蹿下跳，同时也激活了鳗鱼本来的活力。日本人称之为“狗鱼效应”，其实和“鲶鱼效应”并无二致。

　　从组织的角度来看，如果一个平衡态里突然多了“一条鲶鱼”或者“几条狗鱼”，那么其他人也会因为这股新生力量的注入而心生压力，这样反而激起了组织的活力，激发了员工做事的积极性。

　　看到这里，你可能会问，那马蝇效应、鲶鱼效应或狗鱼效应又有什么异同呢?虽然最终都能产生激活潜能的效果，但是在我看来，鲶鱼效应或狗鱼效应都是马蝇效应的一个子集。为什么这么说呢?

　　前面我们说了，马蝇效应所产生的是一种动力，而动力可以分为内部动力和外部动力。

　　内部动力主要是指一个人由内而外产生的一种原动力。比如生活黑客赛斯想要外包意志力;小米科技创始人雷军无法接受平庸，进步得稍稍慢一点儿就会感到痛苦。还有很多企业家都是工作狂，他们内在的力量呼唤着他们做功，比如苹果公司CEO库克每天3点45分起床，4点半给员工发邮件，5点去健身房;前百度集团总裁兼首席运营官陆奇起得更早，每天3点起床，然后跑步5公里，接着持续工作到晚上10点;而股神巴菲特尽管没听说他早起，但他是每天跳着踢踏舞去上班的。

　　而外部动力则是别人施加在自己身上的一种力量。比如完不成业绩就只能卷铺盖走人;公司实行271法则，前20%的人可以拿到大额年终奖，末尾的10%则一分钱都拿不到;等等。

　　马蝇效应中的“马蝇”，可以是精神层面的一种执念，是自己对自己的要求。比如此生一定要出人头地，留下点儿什么东西;又或者希望“世界因我而不同”。同时，“马蝇”也可以是受到外部刺激而产生的行动变化。所以，马蝇效应产生的动力机制既涵盖了内部动力，也包括了组织和团队中的外部动力。而鲶鱼效应只是因为一条搅局的“鲶鱼”而带来扰动，虽然也能对原来的“沙丁鱼群”产生积极的影响，但它终归还是外部刺激带来的变化。

　　因此，鲶鱼效应或狗鱼效应属于马蝇效应，马蝇效应包含了鲶鱼效应或狗鱼效应。

　　【为自己构建“马蝇”】

　　作为个人，我们要如何来构建自己的“马蝇”，让自己成为一个更好的人呢?这就要结合马蝇效应发挥效用的两大原因——趋利避害、明确目标来加以构建。

　　第一，趋利避害。人都是有拖延情绪的，而且大多非常短视。就算我们当下决定周六一定要早起，去小区里做30分钟的晨跑，但真的到了周六早上7点，别说晨跑，就连准时起床都未必能做到，这该怎么办呢?

　　一个有效的方法是向生活黑客赛斯学习，但不是找人打自己耳光，而是找到一个值得信赖的伙伴，然后给对方发一个100元的微信红包，接着和对方说：“我周六早上8点以前，如果不把慢跑30分钟以上的跑步记录截图发给你，这100元你就别还我了。”当然，详细的数额你可以根据自己的具体情况来做调整，原则是让自己感到“疼痛”为宜。

　　这个方法和我们在损失厌恶原理那一章里讲到的方法有点儿类似，其核心要义是把一只“马蝇”叮咬在自己身上，只有做到了特定行动，马蝇的叮咬才能解脱。

　　第二，明确目标。一些长期的行动要比周末跑一次晨跑复杂得多，这时候就要给自己设定一个KPI或者OKR。

　　KPI(Key Performance Indicator)通常是企业里衡量部门或个人绩效的一项指标。在个人成长的过程中也可以使用KPI这项指标把自己的行动量化，如果你再花点儿力气，把它们记录在一个Excel表格中，就可以一目了然地看到自己的进步了。

　　比如，根据出版公司的要求，我撰写这本书稿的时间十分紧凑，而我又只有周末的时间可以用来写作。经过任务的拆解，我给自己设定的KPI为每个周末要完成1万字，即周六和周日分别完成5000字，再拆得细一点儿就是周六早上2000字、下午2000字、晚上1000字，周日也一样。

　　但有时我还要陪伴家人，带儿子去图书馆看书，或者和爱人去逛超市，假如这段时间被占用了，那我就必须利用下一段时间把目标缺失的部分补回来，否则KPI未完成的紧迫感会让我芒刺在背、如坐针毡。

　　你看，通过给自己设定KPI，是不是就仿佛在自己的精神上放了一只马蝇，持续地叮着自己，逼迫自己必须在规定时间内完成规定的任务呢?

　　不过有时候，我们的目标可能只是一个方向，在这个方向上并没有非常具体的细节可以监控，这时又该怎么办?在这种只有方向、具体内容不明确的时候，另一只叫作OKR的马蝇就能帮上你的忙。

　　OKR(Objectives and Key Results)，中文翻译为目标与关键成果法，它是由英特尔创始人安迪·格鲁夫发明，在谷歌、脸书和领英被发扬光大的一套技术工具。OKR的具体实施方法并不复杂，你可以在一个特定的时间内以一个目标方向为指引，配以3—4个关键结果来帮助目标的实现。

　　这样说可能有些抽象，让我们来举个例子。

　　有些人在工作3—5年后进入了职业瓶颈期，发现自己的知识结构存在盲区或者本身的人脉不够宽广，因此就萌生了进一步深造、认识更多高知同学的念头，也就是考研。不过，考研仅仅是一个方向，许多有考研念头的人总是嘴上说说、心里想想，但很难去践行。所以这个时候就可以使用OKR来把想法落地。

　　【目标：今年完成考研】

　　KR1——关键结果1：报考一个考研辅导班。

　　KR2——关键结果2：每周保持出勤。

　　KR3——关键结果3：和辅导班中的积极分子结成盟友，彼此激励。

　　由于从来没有上过考研辅导班，所以具体的情况并不明朗，所以第一个O也就只能先设定到这里了。而等到进了考研辅导班，接触了更多的细节，结合自己的具体情况，就可以继续来定第二个O。

　　【目标：考上211院校研究生】

　　KR1——关键结果1：每周完成各科目1份真题考卷。

　　KR2——关键结果2：每天完成背诵15个考研英语单词。

　　KR3——关键结果3：在模拟考试中进入前20%。

　　等到全国联考越来越临近了，自己对自身的水平也有所了解了，就可以给自己制订KPI了，比如几门学科分别应该考到多少分，做题的策略以及考试中时间使用的策略，等等。

　　无论你使用的是有明确细节指标的KPI，又或者是走一段规划一段的OKR，这两个工具都能帮助你构建起精神世界里的“马蝇”。让这只“马蝇”持续地给你动力，让你日拱一卒，持续做功吧!