18 相信是最好的鼓励 上

　　【相信是最好的鼓励来自老师们的期望】

　　罗森塔尔效应在普遍的认知中，是教师对学生的殷切期望会达到戏剧性预期效果的一种心理现象。1968年，美国心理学家罗森塔尔和雅各布森在一所小学做了一场心理学实验，他们从1—6年级各选了3个班级，并对这些孩子进行了一场名为“未来发展趋势的测验”。测验过后，罗森塔尔用非常赞赏的语气把一份“最有发展前途者”的学生名单郑重其事地交到校长以及相关老师的手上。临走前，两位学者再三叮嘱一定要保密，否则可能会产生不良的影响。

　　事实上，罗森塔尔一行只是以知名学者的权威身份撒了一个实验性的谎言，因为这些名单上的学生其实都是随机挑选出来的，和他们的测试内容完全没有任何关联。尽管如此，8个月之后，当罗森塔尔和他的助手们再次回访这所学校进行复试时，让人惊讶的事情发生了：这张名单上的学生，无论他们之前表现怎样，现在几乎每个人的成绩都有了比较大的进步，甚至连性格也更开朗了，而且无论是自信心还是求知欲，都变得比他们之前的基准水平要强得多。

　　这项实验获得了显著的成功。于是，心理学家就把这种教师对学生的殷切期望会得到戏剧性预期效果的现象称为罗森塔尔效应。经过分析，这项心理效应之所以会产生，主要是因为老师们受到了来自心理学大咖的暗示，这让他们对名单上的这些学生做出了全新的预期评价。

　　与此同时，在日常的互动中，老师们虽然遵守了对名单保密的原则，但他们毕竟是普通人，也会经由表情、肢体动作等非语言信息把自己的这种心理活动通过情感和行为传递给名单上的学生，这些都会在潜移默化中感染并鼓舞他们。接着，这就让被赋予高期望的对象维持了期望中的行为模式，变得更自尊、自信和自强了。

　　所以，由于这一系列持续的互动激发了孩子们克服熵增做功的动力，8个月之后，学生行动后本身的真实进步就和“期望”趋于一致，真正地变成现实了。

　　每个人都希望自己关系亲近的人变成更好的自己，每个人也都希望自己能变得更好。而罗森塔尔效应让我们不仅看到了希望，还知悉了路径。这些希望和路径主要从下面三个方面来体现。

　　第一，就像成长型思维一般，罗森塔尔效应也同样证明：一个人的智商和能力并不是固定的，通过外部作用的“激活”，任何人，哪怕是随机挑选出来的学生，都可以在短短的时间里取得很大的进展。

　　比如阅读障碍症是一种所有儿童都可能患有的疾病，简单来说，这个病症是由大脑综合处理听觉和视觉的不协调引起的，表现为阅读或书写的困难。有研究显示，英语国家中有阅读障碍症的儿童可以达到10%—30%。虽然学习汉语的有阅读障碍症的儿童占比要低很多，仅为3%—5%，但这些人小时候很容易成绩不佳，被老师和同学称为“学渣”。

　　很多有阅读障碍症的人会觉得自己成绩不好，很自卑，将来也很难有太大的发展。但你可能不知道，像美国前总统小布什、维珍集团创始人理查德·布兰森、影帝汤姆·克鲁斯等知名人士以前都患有阅读障碍症，这个别人看起来是“先天不足”的毛病，并没有影响他们成年之后的发展。

　　因此，哪怕你现在的状况并不好，但如果用对了罗森塔尔效应，理解外部作用完全可以“激活”自己，这项心理效应也能在短时间里帮助你获得“外力做功”，取得负熵和各种你想要的进展。

　　第二，信任与期望是“激活”一个人智商与能力非常关键的要素。管理大师彼得·德鲁克曾经说过：“管理的本质，其实就是激发和释放每一个人的善意。”你小时候有没有这样的经验，以前你可能在某一门学科上成绩不佳，但有一天，忽然新来了一个老师，这个老师和你很有眼缘，她总是夸你、赞赏你。就算题目做错了，她也总能在这个过程中发现你做对的中间步骤。

　　于是你上她的课就特别认真，积极举手发言，认真完成作业，期待获得来自她更多的积极反馈。结果一个学期以后，你在这门课上的成绩果真取得了进展，甚至还可能单科成绩进入了年级排名榜单的前列。如果你曾经遇到过这样的老师，他就对你使用了罗森塔尔效应，用信任和期望激发了你的善意，激活了你在这门课程上的学习动力。

　　第三，有正向效果必然就会有负向效果，所以，你要特别小心警惕负向的罗森塔尔效应。有一个成语叫一语成谶，意思是说，本来一句无心的话，很可能会变成真的。比如有些人总是觉得自己“不是读书的料”，结果就算有时间学习，他也会因为想着“就算自己花了力气也不会有效果”，就把时间浪费到其他事情上面，这就让他在下一次测试中果真应验自己“不是读书的料”的结论。

　　还有一些情侣吵架，其中的一方可能会说“你看你，总是把自己活成一座孤岛”，又或者“你总是不在乎我的感受”“你每次都爱耍小性子”等等。殊不知，这是把罗森塔尔效应用反了，在无意间使出了负向的自证预言，这不仅可能激发出他人的恶意，甚至有可能让自己的境遇变得糟糕而不知原委。

　　罗森塔尔效应其实还有一个别称——皮格马利翁效应。其中还有一个美丽的故事，相传在古希腊神话中，有一位塞浦路斯的国王，叫作皮格马利翁，他同时还是一位很有才艺的雕塑家。由于他精心雕塑了一个可爱美丽的少女，每天亲吻她、拥抱她，还给她穿上美丽的长袍，期望自己的爱意能被少女“接受”，但尽管如此，雕像依然只是一座雕像。

　　国王备受这种相思之苦，于是他就带着丰盛的祭品去神庙请求神灵的帮助。负责爱情的女神阿芙洛狄忒被皮格马利翁感动了，于是决定帮助他。当国王重新回到雕像旁，雕像的脸颊居然有了血色，嘴唇也慢慢张开，竟然真的变成了活人，而且还成了皮格马利翁的妻子。

　　皮格马利翁效应被后人总结为：赞美和期望能产生奇迹。