13 第10讲 客户关系管理；竞争分析和总结

人邮知书

人邮知书——人民邮电出版社有限公司官方听书品牌。 人民邮电出版社成立于1953年10月，是工业和信息化部主管的大型专业出版社，隶属于中国工信出版传媒集团。目前图书出版涵盖信息技术、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学、军事、家庭教育等领域，年出版音像电子及网络出版物2024余种。计算机类、艺术类、摄影类图书的零售市场占有率排名第一，科普类、美术类、经管类、运动与休闲类排名第三。 国家首批“数字出版转型示范单位”，首批“国家出版融合发展重点实验室”（工信出版集团）。

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