现代职场中,很多工作的完成往往依赖于协作方“交作业”的速度。所以,「优雅催人成为越来越重要的职场生产力」。本期节目,我们邀请到了脉脉的社区内容总经理胡漾(老胡),和脉脉的 PMO 张雅坤。他们从催上级、催下级、催跨部门同事等实际工作场景出发,分享了一些优雅催人的小技巧。
比如在催上级的时候,「已读不回」是什么情况?作为「已读不回」的老板之一,老胡分享了二种心境,一是没有说清楚事情的来龙去脉,没看懂在说什么,二是觉得“这件事不应该找我”。他建议在催上级的时候,要给到充足的上下文,并且说清楚需要他做什么;同时说清楚事情的重要性,“最好能挤进他优先级的前三”。
在催下级和跨部门同事的时候,给足情绪价值很重要。情绪价值就是事情背后的意义,对用户的意义、对公司的意义、对行业的意义。“其实我们不讨厌别人催,讨厌的是催没有价值的破事儿”。
在催不动的时候,老胡建议不要不假思索地把所有责任都往自己身上揽。可能是组织的问题、决策的问题、产品的问题,就事论事分清楚到底是谁的问题,分门别类装好之后再下班回家。
接下来,让我们听老胡和雅坤聊一聊「催人与被催」的日常,他们不仅提供了很多实用的催人小技巧,还从更底层的角度,让你理解催人这件事的重要性和本质。
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本期节目福利
欢迎大家在评论区分享你听完本期节目的感受,我们会选出 5 位听众,送上老胡推荐的《关键对话》一书。
【主播】
Zara ,飞书产品经理
【嘉宾】
胡漾 ,脉脉社区内容总经理
张雅坤 ,脉脉 PMO
【主要话题】
[04:50] 催人的三大痛点
[05:52] 细化需要对方交付的东西
[06:50] 如何催对方按时“交作业”?
[07:22] 老胡被催的心路历程
[14:01] 放大双方能合作的东西
[16:53] 提前识别催人过程中的风险并暴露出来
[17:29] 催不动怎么办?——就事论事分清楚是谁的问题,不要把责任都往自己身上揽
[19:29] 通过轻松的 1 on 1 建立和协作方的良好关系
[25:10] 社恐能做 PMO 吗?
[30:09] 情绪价值背后代表的是意义
[31:03] 其实我们不讨厌别人催,讨厌的是催没有价值的破事儿
[33:59] 老板「已读不回」是什么情况?
[35:51] 如何催上级?
[40:50] 理清楚事情的依赖关系
[46:35] PMO 的含义
[52:27] 如何给员工传递价值感?
[01:04:02] 飞书上的催人神器
【Staff】
监制 ^ Zara、小北
后期 effy 、陈太太
文字编辑 ^ 小北、yichen
运营 ^ Yao
【相关阅读】
《关键对话》:作者(美)科里·帕特森约瑟夫·格雷尼、罗恩·麦克米兰、艾尔·史威茨勒。该书剖析了人们在沟通上常见的盲点,并提供了许多谈话、倾听、行动技巧,辅以对话情境和小故事,帮助读者以最迅速的方式掌握这些技巧。
《PMBOK》:PMBOK 是 Project Management Body Of Knowledge 的缩写, 指项目管理知识体系的意思,具体是美国项目管理协会(PMI)对项目管理所需的知识、技能和工具进行的概括性描述。
《关于工作的 9 大谎言》:作者 Marcus Buckingham, Ashley Goodall。这 9 大谎言包括:人们很在乎自己是为哪个公司工作、最好的计划能取得胜利、最好的公司向下传递目标、最好的人才是全面发展的人、人们需要反馈、 人们可以可靠地互相评价、 人才分为有潜能的和没有潜能的、最重要的是保持工作和生活的平衡、领导力是一个“东西”。
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怎么感觉飞书这个软件很吓人呢?作为一个打工人,真心不希望自己的一点点空余时间也被同事们监控。
1811287juxi 回复 @wushaaile: 不存在啊,你的空余时间也不会在飞书上呈现出来啊,飞书是工作效率提高的不二法宝
请推一下两位嘉宾的微博或其它平台的账号,关注他们,非常想跟他们学习
受教了
关键对话这书有点过时了 这书其实主要为了对其okr写的 okr这东西连很多北美大厂都在开始逐渐淘汰了 建议多创造适合中国的管理方式 不要跟随要被淘汰的东西了
很好奇 这个pmo部门自己的okr是什么 这其实是类似于agent的工作 理论上只有在多个可选的agent的人时候 把agent和principle的利益也就是okr绑定 才能最优 而现在听起来是只有一个pmo 想知道这位女主一两年后是不是还会存在
多亏这男嘉宾老说实话啊 要不然让这个女主给忽悠完了
很不错诶。希望大家多看看,多听听