庆泰人—向《易经》学管理智慧——企业之四象：人的启示

学习《易经》中的管理智慧（六）

董事长：黄蔚德——管理篇

——合道：载营魄抱一

企业之四象：天，地，人，道的启示（四）

回顾：

探索到这里，核心内容的谜底解开了，企业管理者“调整”和“匹配”的工具和方法又有哪些呢？

“知是行的主意，行是知的工夫；知是行之始，行是知之成”

——王守仁（号：阳明）

阳明先生给我们提示，欲知行合一，必先“知”。那么接下来，我们看看“天”，“地”，“人”，“道”给我们的启示。

我们带着新的问题，继续探索……

人的启示

探索到这里，我们已经知道公司是一个由工作场地，组织队伍，组织架构，运营机制，品牌文化，生产研发，产品服务，市场营销，产销供应链等不同的模块组成的一体化平台。平台中的各个组成模块又以协作区间形成环环相扣的联系，协作区间又是由各参与者之间的超级链接实现相互沟通，相互作用，从而实现了，“以产品匹配市场需求获取利润”为主要内容的一系列商业活动。

回顾目标：

实现“道法自然”——万物将自宾，万物将自化，万物作焉而不辞。

如何实现？

“侯王若能守之，万物将自化……万物将自宾……”

——《道德经》

产品匹配市场需求获取利润”为主要内容的一切商业活动得以实现，还需要一个重要组成元素，那就是“人”。我们模拟下商业活动路径：市场需求变幻无常，人获取需求，根据需求不断地调整产品，使产品与需求匹配，从而实现利润，利润给企业注入生机，企业又给各参与者提供生存发展的物质资料，从而实现商业活动的持续循环运转。

倘若我们将这个“生态平台”比喻成人体这个我们最熟悉的生态循环系统的话，“道”即是人整体，“天”即是人赖以生存外部环境，“地”即是人的骨骼系统，而“人”则可视为血液循环系统，人体内的所有循环活动都由血液循环系统执行得以实现。也就是说“血液循环系统”某个环节不流畅或者堵塞的话，将影响“人整体”这个循环系统的各个方面。

结论：企业这个生态平台中各组成部分和所有参与者所进行的商业活动都需要通过“人”而得以实现。这就是说，每个人都是一个超级链接的核心点，这意味着每个人都相当于一个独立的“项目管理”单位，然而，每个人“项目管理”的好坏以及程度都会对相关链接点产生影响，这种影响犹如蝴蝶效应一般最终会影响到整个生态平台。（注解：蝴蝶效应，是指在一个动力系统中，初始条件下微小的变化能带动整个系统的长期的巨大的连锁反应。）

现状是什么？

时至今日，战略执行速度缓慢，执行效果差，人效低，协作难，人才梯队难以为继，依然是众多公司都存在的一种普遍现象。如同 “血液循环”系统的各种问题至今依然层出不穷，给身体健康造成各种危害，严重的甚至危及生命。

怎么办？

解决方案是什么？

我们先来看看企业这个平台中的“人”：

（1）现在的人：现今平台中的参与者。

（2）未来的人：未来将参与进来的人。

问题来了：

（1）为什么要参与进来？

（2）为什么愿意持续参与其中？

（3）参与其中希望实现什么目标？

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我们带着新的问题继续探索，结合长期实践逐渐体会到，每个人终其一生都在解决关于“需求”的问题，获取生存资料解决“吃喝拉撒，衣食住行”的生存需求，人要发展繁衍生息就需要参与到各种不同的群体化交往中不断处理各种人与人的关系，这是解决生活需求。最后，人一生不断努力拼搏追求自我价值的实现，这解决的是“生命需求”。

总结：人的一切行为活动的目的都是为了解决“需求”问题。企业这个平台无论是想组建人才梯队，使人才持续充满激情地参与其中，以及不断吸引新的人才参与进来，都需要帮助“人”解决不同阶段的“需求问题”。这就是说，企业人才制度的核心内容就是帮助“人”解决需求问题。

董事长黄蔚德语录：“人才制度的核心内容就是帮助人才满足生存需求，生活需求，生命需求。”

提炼关键词：“生存需求”，“生活需求”，“生命需求”。

关于生存需求

这个时代有个热门的词汇“安全感”，实则缺失“安全感”的隐含意思是“生存焦虑”，当一个人缺少“安全感”的时候是不可能全心全意投入到工作当中去。那么为了让“人才梯队”更好地生息发展，我们要给予他们足够的安全感。

安全感来源于细节，干净卫生的工作环境，干净卫生而且五分钟内即可走到的厕所，干净卫生而且饭菜可口的食堂，稳定的工资，保险体系的保障，当某个员工家里遇到突发性“困难”或者“灾祸”的时候，一家有难，全员支持。

关于生活需求

“道生一，一生二，二生三，三生万物。万物负阴而抱阳，冲气以为和。人之所恶，唯孤、寡、不谷，而王公以为称。”

——《道德经》

“人类是一种非特化的动物，如人类奔跑不及虎豹，攀援不及猿猴，除了有意识能力外，别无所长，在这种情况下，人类必须团结起来发挥团体的力量。在社会内部，人与人之间主要通过有条件的利他行为而密切联系在一起，每个人在群体中都有特定的角色，加之，谁都不是多余的，否则，这个人就是累赘，是有害于群体发展的。”

——生物进化学家莫里斯

由此我们理解到人具有“群体化”，“社会化”，“协作化”特征，人的生活需求是关于“群体化”，“社会化”的需求，也就是人际关系的需求，满足生活需求最重要的关键词是：“舒适感”，“被重视感”。而从人才梯队来看，最重要的三种人际关系，自有家族之间的关系，领导下属之间的关系，同事之间的关系。

关于成员与自家家族成员之间的关系，我们每年都会组织感恩回馈活动邀请每个庆泰人的家属参与，比如父母，配偶，儿女，感恩他们长期以来作为家人对庆泰人工作的支持和帮助，表达我们对每个“庆泰人”发心的重视和珍惜。

关于领导与下属以及同事之间的关系，我们经常会组织一些团拜会，读书会，增强彼此之间的了解和沟通。当协作区间的成员遇到“认知”，“沟通”，“理解”上的问题的时候，我们会协助双方调整匹配，使之成为流畅默契的超级链接。

结论：“氛围感”，“舒适感”，“被重视感”是满足人的生活需求的主要关键词。

董事长黄蔚德语录：培养每位庆泰人“学习、表达、沟通、行为、组织、思维”的六种能力，让每位庆泰人有能力，取得良好业绩、达成目标、履行责任、实现价值。

关于生命需求

“天之道，损有余而补不足。人之道则不然，损不足以奉有余。道者万物之奥。善人之宝，不善人之所保。美言可以市，尊行可以加人。”

——《道德经》

每个人都是独立的个体，每个人都拥有不同的人生经历，所以每个人的个性，习惯，思维方式都有所区别，唯一的共同点是每个人心底都有个“期望值”，希望能够实现“自我价值”。

结合老子给我们的提示，我们的管理人员要以“损不足以奉有余”，也就是协助人才逐步调整改善缺点，同时协助人才发掘其自身的优势特长，鼓励促进其优势的发挥，帮助人才的成长，人才“自我价值”的实现。

人的启示是什么？

探索到这里，我们得到启示：

（1）人性化管理的核心内容是如何帮助人才解决“生存需求”，“生活需求”，“生命需求”的应用方案。

（2）人之根本问题是关于“需求”的问题，企业要解决“人才梯队”，“区间协作”，“人效”问题首先要帮助“人”解决他们的“需求”问题，唯有帮助人才逐步解决了“需求”相关的问题，他们才能没有后顾之忧怀揣着“利他之心”流程默契协作，增强人效，促进企业平台中各个组成部分之间的连接性，流程性，从而更好地服务客户，解决“市场的需求问题”，市场的需求问题被解决时会产生红利赋能企业平台，给平台的良性可持续发展注入生机和能量，也就是“人法地，地法天，天法道，道法自然。”

（3）人才“自动自发”才能做到“全力以赴”，而基础是“需求”被满足。

（4）尝试制定“个性化”人才培养计划，为人才的成长提供系统化方案。

（5）关于人才满意度的关键词：“安全感”，“舒适感”，“被重视感”，“期待感”。

董事长黄蔚德语录：坚守“平实、卓越、优质、守信”的核心价值观，以统一我们的思想和行为，构建起“有明确目标、有共同意愿、有良好沟通”的高效组织。

作者 | 周君君

责编 | 李思源