第二节与顾客沟通的能力与技巧(八)

八:如何应对“滚刀肉”型顾客
举例:
滚刀肉型顾客的应对策略
一，以柔克刚
用真情感动顾客
赞美顾客，争取理解
二:退一步海阔天空
三，从提高服务技能上去下功夫