【第二章】先弄清楚对方提出的问题，再回答

美国著名的成功学家戴尔。卡耐基曾说过，怎样回话也是一门学问，在回话前要先听清楚对方问的问题，然后正确地理解对方问题的意思，这样才能抓住对方问题的实质，才不至于出现答非所问的情况。