1.4 成在经营，败在管理

企业管理五要素
1、形成成熟的企业文化
2、制定可量化、有操作标准的管理制度
3、提高全体员工素质，包括专业技能和服务意识
4、强化对管理的监督
5、辅以评价反馈和奖惩制度