第9讲~审计沟通要谦虚真诚

审计沟通要谦虚真诚

书接前文。

上一章我们讲到审计沟通要恰到好处。

在结尾处埋了一个伏笔：审计工作中如何说出适宜的话呢？

一切的秘密就是“谦诚”两字。

一、化腐朽为神奇的伟大力量是谦诚

什么是谦诚？

谦诚即：谦虚真诚。

没有任何道路通向谦诚，谦诚本身就是通往一切的道路。

口乃心之门户。我们的嘴巴是我们内心的代表。一个人能说出妥当的话必然要有一颗谦诚的心。

提起“谦谦君子”这个词，很多人都不陌生，它来自《周易》中第十五卦“谦卦”。

原文是：谦谦君子，用涉大川，吉。

研究易经的人都喜欢谦卦，因为在《周易》六十四卦中，唯有谦卦六爻皆吉。

这是孔子在提醒我们，在众人当中一定有值得学习的东西，我们要谦虚地学习别人的长处，把别人的缺点当镜子对照，自己有则改之，无则加勉。从而做到敏而好学，不耻下问，虚怀若谷。

有位朋友，三年内从一个审计职员一路升迁做到了审计负责人，我们都很好奇地请教他，为何提拔的这么快，他总是谦虚地说“领导器重而已，自己的水平与领导要求还差得很远”。后来一次分享工作经历的时候，他透露了其中的秘诀。

原来他发现，其他审计同事光盯着被审计单位的缺点。而他想，被审计对象一般都是职级较高的管理人员，他们之所以成为领导必然有其过人之处，如果从这些优秀的人身上每天学习一点点，就会每天进步一点点。“上士闻道，勤而行之”，当他有了见贤思齐、择善而从的想法后，非常勤奋地去执行了。

我们审计人员在实施审计项目时，一方面要注意发现问题，另一方面也要学习别人优点，这也是谦的表现。

我们看这个“谦”字，它很有趣。

“谦”字是一个言字部首加一个兼，兼容并蓄的“兼”字。它启发我们要有包容心，不管喜欢与否，要能够容纳异己的存在，甚至，易地而处站在对方的角度去考虑问题，这便是“谦”的美德。如果我们不能够容纳别人，不能容纳异己的存在，一意孤行，便不是“谦”的表现。  

谦虚为人，是儒道文化的重要思想内容，也是道家文化的精髓所在。