全国人大代表王艳：打通快递服务最后一米，加强对快递驿站管理

3月10日晚间，新京报贝壳财经举行2022年全国两会特别节目经济策云论坛，本期话题是“快递年单量过千亿，快递业发展如何保量又保质？”在云论坛上，全国人大代表、天津市公交集团第三客运有限公司8路车队驾驶员王艳表示，快递服务要重视“送货上门”的标注，不仅要对快递人员提高准入门槛，也要对快递驿站提出要求。

2022年全国两会，王艳也关注快递服务领域。王艳建议，快递公司应该对备注“送货上门”的包裹，必须送货上门，加强重视程度，保障老年人等特需人群购物。快递公司要将送货上门、投放驿站或者快递柜区分开来，要有不同的奖励机制，要充分调动快递员的积极性、主动性，从根本上解决这个长期困扰群众的问题。

如何加强快递个人信息保护？王艳表示，一些快递驿站面积小，许多快递暴露在外面，快递上的姓名、电话、地址等信息完全暴露。我们要加强快递个人信息保护，不仅要对快递人员提高准入门槛，也要对快递驿站提出要求。

如何保障女性快递员的待遇和机会？王艳认为，“女快递员不容易，现在男女同等、同工同酬，但有时再就业时还是会存在性别歧视，包括现在有企业会考虑女员工多孩生育问题。我想在未来就业环境会越来越公平，大家也不用担心。”

快递业未来如何发展？王艳表示，大家很关注快递员的发展，希望快递员工作环境得到改善，工资水平得到提高，获得幸福感、安全感。作为用户，希望未来快递服务更精细，不仅要打通最后一公里，更要打通最后一米，送货上门，服务更精准。希望快递驿站能够延长服务时间，不能用户下班时，驿站也下班。

据悉，本期经济策云论坛邀请了全国政协委员、上海中华职教社常务副主任胡卫，全国人大代表、安徽省农业科学院副院长赵皖平，全国人大代表、天津市公交集团第三客运有限公司8路车队驾驶员王艳，京东集团副总裁、京东物流快递快运产品群负责人王雁丰参与讨论。