24 快速反应：赢得市场先机

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快速反应：赢得市场先机

《领先之道》发现，中国先锋企业不仅可以做到创造顾客价值，并且是以敏锐的反应速度来完成这一重任，从而赢得市场先机。

第一时间把顾客价值转变为现实

陈春花教授讲过她身边的一个故事。在说起一本很有影响力的畅销书时，一位朋友说到，自己其实在两年前就已经想到了这本书的核心观点，只是一直都没有去写罢了。不论有什么理由，可事实是，这位朋友并没有在这件事情上作出快速反应，所以其没能成为这本非常有影响力的书的作者。

我们也可以想想，是否还有这种可能，两年前，还有更多人也意识到了这个观点。甚至是否比这还早，就已经有人意识到了。

这样大家就会明白，先锋者与众不同的地方在哪里了，他们只是更为敏捷地作出了行动，从而走在了时代的前沿。

在这一点上，《领先之道》著作中所讲的一个例子今天来看已经非常经典。海尔在做美国国际化时，有一次海外总裁迈克提出了顾客的一个问题，用户在使用冷柜时下面的东西不太好拿，第二天一早，工作人员说要给迈克一个惊喜，迈克一看，完全惊呆了，半天前的一个想法已经变成了现实，一台可以用抽屉分隔的冷柜已经做出来了。迈克用“神速”来形容，而这台被称为“迈克冷柜”的产品更一举拿下了40%的市场份额。这就是“快速反应”。

所以说，机会对人人都是平等的，只是你作出快速反应了吗？

基于价值链的快速反应能力

当然，或许有人说，我也想作出快速反应，可是我没这个能力怎么办。所以《领先之道》进一步，先锋企业除了对响应市场拥有强烈的意愿之外，还具备了快速响应市场的关键能力。

这就回到了在《领先之道》的导入导出关系上，“快速反应”这个要素是怎么被导出来的问题上了。先锋企业之所以拥有快速反应，是因为“渠道驱动”和“利益共同体”的投入。渠道本身是最为贴近消费者的环节，可以让企业真切、快速的感受到顾客价值，而一个基于价值链管理的利益共同体则大大提升了企业的响应速度。

事实上，“迈克冰柜”一夜成名的背后，是研发人员与制造人员连夜的通力合作，而这个通力合作的背后，又是海尔与供应商、分销商等战略伙伴的通力合作。因此，“快速反应”的背后，一定是有一个系统的准备。

事实上，陈春花教授也把《领先之道》的这一研究结论应用到企业实践当中。在带领新希望做转型时，从关注养殖端到养殖端和消费者端的双业务驱动，还不仅仅是在拓展食品的新业务，更是在提升整个新希望的“快速反应”能力。

一方面，只有贴近终端的消费者，才能真正快速跟上时代的节奏，另一方面，这两个端点其实是真正架构起了整条产业链，会让新希望有更强的响应实力。所以，这是陈春花教授实践背后的战略逻辑。而这个逻辑，正是来源于《领先之道》的研究发现。