甲公司的文档打印费：学会活学活用知识解决问题

甲公司是一家设计咨询公司，正常的咨询费用是10000元。

如果乙方公司需要额外打印资料，需要按照每份100元的价格收取打印费用。

这个模式被沿用了很多年，没人觉得有什么问题。

但最近的客户反馈发现，乙方总觉得自己已经支付了高额的咨询费用，还要支付额外打印文档费，感觉被二次收费，体验很不好。

甲公司的经理于是思考，如何才能得到双赢的结果呢？

[1s]一方面，打印确实需要成本，不可能白送，否则自己公司会吃亏。而且给人占了很大便宜的印象。

[1s]另一方面，又不能二次收费，否则对方可能会觉得不够诚意，流程过于繁琐。

后来，他果真找到了两全其美的办法，这还得归功于他读书的时候学到的一个心理学名词，叫做损失规避效应。

通俗来说，即使是同样的东西，损失和得到的心理感受是不一样的。比如捡到100元钱的开心的程度是100，而自己丢失了100块钱的伤心程度是肯定大于100的。

于是，经理修改了收费的策略。

新的方案是，咨询费用由1万元调整为1万零500元，赠送4套文档，如果乙方公司不需要额外打印文档，则优惠500元。

修改之后的方案，把选择权交还给了客户，同时自己的利益完全没变，还给人更加有诚意的感觉，因为把原有的常规改为了赠送。

这就是把学习到的知识实际应用的案例，平时学到的任何知识点，都尽量和现实生活中的问题结合起来，学以致用后才是有效的学习。

比如购买商品时，讲价会用到锚定效应，先报价的一方会有心理优势。灵活应用这些原理解决问题，成长的速度可能会更快。

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