经管 |《要领》：斯坦福校长教你如何掌握领导力的十大要领

斯坦福校长教你如何掌握领导力的十大要领

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精华笔记  

本书的作者是前斯坦福校长约翰·汉尼斯，他同时也是一位技术大牛，获得了2017年度的图灵奖，他还是一位成功的创业者，与团队共同创建了美普思科技公司和创锐讯通信公司；他是著名的企业高管，在卸任斯坦福大学校长后，他在2018年成为了谷歌母公司Alphabet 的第三任董事长。

汉尼斯概括出领导力的十大要领，包括五大原则：谦逊、本色、服务精神、同理心和勇气；以及塑造领导力的五大工具：合作、创新、求知欲、讲好故事和重视遗绩。

今天的解读将十大领导力的要领梳理为三个问题：

第一，领导自身最重要的特质是什么？

谦逊是领导自身最重要的特质，是其他所有领导力的基础。谦逊才是自信的核心，是对自己的能力和性格有清晰的自我认知，在了解自己的长处之外，还能意识到自己欠缺什么并及时补救。谦逊来源于两点：

当你意识到成功是有幸运的成分的时候，你会感到谦逊。当一个人意识到自己不是天生奇才，成功有运气的眷顾时，又怎会不怀有一颗谦逊的心呢？

当你意识到自己不是最聪明的人，成功不是来自个人的单打独斗，而是强强联合的结果时，你会感到谦逊。当你了解到他人的强项，意识到自己的不足，你会投入更多的时间去学习，让自己做得更好。同时，为了促使团队取得最后的成功，你也更愿意去欣赏来自他人的不同意见，谦逊地寻求他人的支持。

谦逊对于团队管理有很大的帮助，这主要体现在两个方面：

第一，谦逊能让领导者摆正心态，愿意亲力亲为从基层的小事做起。

第二，谦逊能让领导者承认自己的决策未必正确，并从失败中汲取教训。在做出错误决策的时刻，是最需要保持谦逊的时刻，这样才能从错误中学习并获得改正的机会。

第二，领导如何建立和管理团队。

我们先来说建立团队。

在建立团队时，挑选到合适的成员最重要。作者认为，最高效的团队的人员组成，需要在技能、看问题的视角以及个性方面拥有最大限度的多样性。

不过只要有人聚集，就难免会有纷争。作者强调，在一开始还要制定好规则，防范于未然。作者建议，在建立团队的时候就要定下三大规则：

规则一：提醒每一个人，团队的共同目标是要做成一件大事，那么每一个环节都必须是杰出的，没有哪一个环节的工作不重要。这就能促使团队成员对彼此的专业能力有最基本的尊重。

规则二：激发头脑风暴。作者鼓励所有团队成员仔细思考，提出想法，尽可能多地收集意见和建议。

规则三：提倡视角独特的质疑。当团队成员提出意见和建议后，作者鼓励其他成员用独特的视角去质疑和询问，再让这位成员进一步解释。只有内部的人对点子都找不到可质疑的地方，才能采取下一步行动。

团队建好了并不是就一劳永逸了，领导者还要在日常管理中把控四点：

第一点，领导者要服务下属。团队是否成功，取决于团队成员是否有效工作和保持高效产出，领导者应当尽可能地服务下属，帮助他们排除工作中遇到的困难。当领导者在自己的团队中倡导服务意识时，不仅会让整个团队的气氛会更加融洽，这种良好的氛围还会传导到外部的合作伙伴身上，让工作更顺利地开展。

第二点：找准自己的角色。一个好的团队，应该是成员们各司其职，各自有各自的角色。作者在和别人多次合作时，对自己在团队中的定位都非常清晰。

第三点，遵循本色之道。什么是本色呢？就是始终用真实的自我与他人坦诚沟通，在所有人面前都树立同一个形象，总是会说出真相，不会撒谎，是一个值得信赖的人。

第四点，具备同理心。同理心代表了一个团队的人情味。领导者在具备同理心的同时，还需要建立一个情感甄别系统。这个系统其实就是在别人求助时，向自己提出四个问题：第一，你认可这件事，并且内心希望做这件事吗？第二，处理这件事是否符合你所在组织的使命？第三，如果符合，你所在的组织是否有资源为此事提供帮助？你愿意为此事付出多大努力？第四，如果不符合，你可以自己解决而不动用组织的资源吗？

通过反问自己这一系列问题，领导者可以更深入地了解自己的价值观，同时了解组织力所能及的部分。这样，才能做到量力而行，又兼顾公平。

第三，一个领导者该如何把握公司的发展呢？ 

具体来说，作者的观点可以总结为三个方向： 

第一个方向，在公司自身发展上，关键词是创新。

创新是一个公司发展的核心。作者身兼大学校长和初创企业创始人两个身份，他十分重视学术界和商业界的结合，鼓励领导者将技术发明转化为市场产品，实现创新。在这个过程中，领导者要给团队创新的时间和空间。

首先是给团队创新的时间。作者推崇谷歌的“20%自由时间制”，就是每周留出20%的时间用于创新。

有了创新的时间，员工还要有创新的空间。作者建议领导者，只要制定战略框架和方向，无须制定具体的方案，给员工更多的创新空间。

为了时刻保持创新，或者至少能够看得懂市场上的创新产品。作者认为领导者还要保持强烈的求知欲，通过大量的阅读，或者向行业内的专家提出问题，充分了解这些领域的知识，有助于帮助领导者把握好公司未来的发展方向。

第二个方向，公司对外的展示，关键词是讲好故事。

一个公司，想要获得投资者的青睐，获得客户的信任，在对外展示上有一个很重要的技巧，那就是讲好故事。事实和数字确实可以捕捉人们的大脑，但却并不擅长捕获人们的心。如果领导者真的想要打动利益相关者，让他们对公司的前景有信心，那就最好先用故事吸引他们。 

第三个方向，在应对复杂局面时，关键词是勇气。

当公司遇到复杂局面时，领导者要勇于坚持正确的事情，不要被舆论裹挟。当领导者面临巨大压力，但压力来源方的诉求并不合理时，领导者必须鼓足勇气，不轻易动摇。

当决策出现问题时，是选择叫停还是硬着头皮继续，作为一个机构的领导者，他必须考虑团队的核心使命和价值观，这样的思考能够带来莫大的勇气。

在本书的最后，作者介绍了领导力的第十个要领，遗绩。遗绩就是遗留下来的功绩的意思，具体来说，就是这个组织在你的领导之下获得了长足的发展，对社会还做出了一定的贡献。作者希望领导者在做决策时，考虑其他人是否能够因为你的工作而获益，这是对领导者的最高能力要求。

汉尼斯说，他的职业生涯很大程度上正是通过成就他人来成就自己的。这也正是汉尼斯撰写本书的初心，希望提升人们的领导力，让人们在自己的工作领域取得更大的成就，进而回馈整个社会。

书名：《要领》

副标题：斯坦福校长领导十得

作者：约翰·汉尼斯 

今日主讲：陈曦

主讲人简介：从事财经工作，多平台撰稿者。

播读：孙潇

编辑：陈聪明

总编辑：徐苑