08 谈笑之间对别人说“不”，不会伤人

08 谈笑之间对别人说“不”，不会伤人

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07 用赞美巧妙拒绝
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08 谈笑之间对别人说“不”，不会伤人
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09 拒绝要委婉，态度需温和
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10 面对异性追求，让其不失体面地收回“爱”
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第四章含蓄得体，委婉批评：指正别人错误可以不伤人
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01 暗示对方的错误，激起其内疚心理
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02 采用“弦外之音”的批评方式，让对方“知错而改”
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03 指出错误时给人留台阶，能让交往更顺利
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04 幽默指出错误，比直截了当更能为人所接受
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05 批评时点到即止，对方就不会太反感
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