浮躁心态不可取，耐心更能动人心

浮躁心态不可取，耐心更能动人心

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适时倾听姿态好，然后发声效果妙
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浮躁心态不可取，耐心更能动人心
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良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒
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营造良好的氛围，交谈才能获双赢
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察言观色再发声，有效沟通巧促成
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话题找对是关键，让沟通事半功倍
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第三章读懂肢体语言，让对方传递出的信号为自己所用
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读懂眼神，才能探查人心
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适时点头，表达关注与欣赏
44204:43
频频点头，也许意味着厌烦和催促
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