快速记忆PMP®考试要点、难点！

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一、项目的基本内涵。

项目具有独特性（交付成果是独特的，而不是日常重复的）、临时性（具有明确的项目开始和结束时间）和资源有限性（为完成项目任务而分配的人财物资源）。

二、项目干系人的基本概念。

干系人通常也称作利害关系持有者，其定义是那些直接或间接参与项目活动，能对项目活动施加影响，并直接或间接受到项目影响，或者认为受到项目影响的人。 识别项目干系人，了解他们对项目的看法以及对他们进行分析和管理是项目管理中重要的一环，对项目成功有至关重要的影响。

三、项目的限制因素及其可能发生的变化。

项目的限制因素很多，项目限制条件三角形是众多项目管理丛书中讨论最多的。三角上无论是项目的工作内容（有时也叫作质量），还是成本或者工期，任何一个要素的变化都会影响到其他两个要素的变化。

需要强调的是，项目经理需要正确理解质量管理的概念。

质量是项目成果固有的属性，它反映项目成果满足客户需求的程度。

质量具有经济性、广义性、时效性和相对性，因而质量管理并不要求一味地追求高质量。 倘若项目团队交付的工作成果高于合同质量要求，项目经理是应该争取变更委员会的批准，并把成果记录到项目范围之中，还是应该仅仅交付符合项目质量要求的最终产品，显然后者是一名专业项目经理应该做的。

但从另一个方面讲，按要求交付项目成果，并不意味着降低质量标准，因为这样可能会导致项目返工和成本增加。

所以，确保项目按质量计划进行，一分不多一分不少地按要求交付项目成果，是项目经理应该努力的方向。

四、工作分解结构的概念。

WBS展现的是交付项目成果所需要完成的全部工作，它一般从交付成果着手，层层分解，逐层细化，细化后的每项项目工作包，都应该指定唯一的识别符，以方便对项目任务进行分配和管理。

五、项目基线和里程碑的概念。

项目基线实际上就是将项目的范围、进度、成本、质量等控制指标，以及人员和其他资源等使用指标，配置在项目生命周期的不同时间节点上。

项目基线为项目执行提供行动纲领，并帮助项目经理对项目进行监督与控制。 里程碑事件是指项目中的重大事件（譬如，特定时间点交付特定项目成果），就像建立在道路旁边刻有数字的固定标志来展示地理位置一样。