为免费用户提速，网盘企业要拿出诚意

近日，工信部发布《关于开展信息通信服务感知提升行动的通知》，要求优化网盘类服务提供方式。相关企业应优化产品服务资费介绍，清晰明示存储空间、传输速率、功能权益及资费水平等内容，不得进行误导宣传；在同一网络条件下，向免费用户提供的上传和下载的最低速率应确保满足基本的下载需求。

网盘免费下载速率慢是普遍现象，曾令很多用户头疼。由于企业人为限速，网盘免费下载速度通常只有几十KB，即使本身网络极佳，带宽达到几十兆，但在网盘上进行上传和下载时，也难免遭遇“有劲无处使”的窘境，到最后不得不开通付费会员。而此次工信部发布通知，要求网盘免费下载速率应满足基本需求，有望改变这一现状，为网盘免费用户提速。

其实，网盘企业对免费用户进行限速的做法可以理解，因为网盘建设投资大，维护成本也比较高，企业若想避免入不敷出甚至实现营利，必须要创收，而增加付费内容是最直接有效的途径。但问题是，限速可以，不能太过分！在一部电影动辄几个GB的今天，几十KB的速率几乎无法满足用户需求，如此限速与强迫用户付费有何区别？因此，是时候为免费用户提速了，而这需要网盘企业和相关部门通力合作。

对网盘企业而言，在尽快落实工信部通知要求的同时，在提速幅度上也要有诚意。提速说起来简单，但究竟提多少合适，需要企业认真研究和评估，不能让用户觉得“提了等于没提”。网盘企业也不用担心会因此大量损失付费会员，只要提速幅度合理，与付费下载速度有明确的层次区分，就依然能够吸引用户付费。

当然，提速后不可避免的会面临利润下降，网盘企业唯有不断提升技术，降低成本，才能长期良性发展，并在未来的竞争中占得先机，立于不败之地。

而对相关部门来说，则需要做好监督工作。除了督促网盘企业在限期内完成提速外，也应该根据实际情况，对提速幅度做出大致规定。既要防止有关企业“假提速”，或者设置各种新的限制，又要避免超出其承受范围。

同时，也应该想方设法帮助网盘企业解决成本等问题。网盘建设和维护需要大量资金投入，用电、用网和人工等费用颇高。对此，相关部门不妨通过网费、电费调节等方式降低企业经营成本，尤其是积极对为免费用户提速以及自主技术创新的企业，通过多种方式鼓励其发展。

互联网技术的发展应该惠及大众，网盘所带来的便利不该成为“会员专属”。工信部的提速要求既符合群众利益，也适应时代发展。网盘企业在积极推动提速的同时，更要持续进行技术创新，与用户实现“共赢共利”。

正观评论员：陈若松

音频制作：王宜谦

运营编辑：王宜谦