卖点20170805

签到语：卖点

不可抗辩条款经常被大家问及，也是很多人的困惑。

之所以有这个困惑，我觉得是我们陷入了“卖点”思维。什么是“卖点”思维呢？就是我们习惯把保险提炼出几个卖点来，让客户接受。这当然没有错误，但是没有回到问题的本质去思考。

有一次有人问我不可抗辩条款的问题，解释完了之后我问她：你为什么会关注这个问题？如果你没有打算让客户隐瞒一些东东的话，你还会如此关注这个问题吗？

这么反问可能有点儿尖锐，我也是以小人之心度君子之腹。

不过，为什么不可抗辩条款和如实告知义务都在保险法第16条当中，前者的受关注度却远高于后者呢？

“卖点”思维的特点是这东西好，你值得拥有；解决问题的思维应该是这只是个工具，能帮你实现什么。

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