锦囊（41）人情与人性的实战应用

人情是小范围的，特殊的，艰难复制的。人性是存在其普遍性的，一次升级和适用的经营管理设计，可以长期的适用于市场和管理，所以创业初期靠人情，发展壮大顺人性。方能得人心，得人心者得天下。