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用提问来提升你的销售-2021年7月22日
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用提问来提升你的销售
我意识到,毫无技巧的推销,不会借助这些睿智的提问,不出三分钟我就被踢出门了。关键在于,在谈话过程中,我始终把握住方向,让博思先生处于购买者的位置,把我的主意糅合在那些精心准备的问题之中。我尽最大可能去争取主动,而不是无谓的抱怨,这才获得了成功。想想这次精彩的谈判吧,每当他有任何疑惑,我就立即回以精巧的问题,直到他最后说出“走吧!”我已经确定博思先生被我的主意“俘虏”了。
回忆过去,我会为“我不能同意,因为...”这样僵硬的语句而感到脸红,不如换成“你干嘛不想想”之类的话,避免去刻意支配他人。我们要用言语表明自己的立场——“我们不用过多对立,可以多问些问题”。这就已经开始替别人着想了。其实我们还能说的更完美点儿:“你不认为我们该避免对你多问些问题吗?”
提问时应注意以下两点:
第一、让对方知道你所想的。
第二、问及对方的观点时要尊敬。
一位著名的教育家告诉我,学校教育中最重要的事情就是:明确提问的态度,学会合理表达意愿,已及掌握应变能力以应对突发事件。
提问中应注意的6点:
第一、无需争论。
第二、不要喋喋不休。
第三、帮助对方明确需求,再确定路径。
第四、帮助对方理清思路,让他接受你的想法。
第五、找到销售时的突破口。
第六、让对方的观点受到重视,对方会更尊重你。
以上内容来自专辑
夜读|《羊皮卷》超越自我极限
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