请问人和人的信任从哪里来？有两个关键词

2004年，我在北师大的实验幼儿园做了一段时间的行为观察。其实这个是受我们近代一个大教育家的影响，这位先生的名字是陈鹤琴，大家可以在百度上搜一下陈先生的有关资料。在教育理念上面，我受陶行知先生和陈鹤琴先生的影响特别大。陈先生对自己的孩子进行了认真的观察和记录，从第一声哭泣、第一次撒尿开始做的特别细致，后来还在家里开办了幼儿园，写了专著，带了学生，可以说他是中国幼儿教育的奠基人。

那我在幼儿园里主要是为了观察人类的这种早期的合作行为与信任模式，印象特别深的是班里边有两个小朋友对我特别信任：一个是弯弯，一个是宁宁。其中弯弯曾经把特别珍贵的一个小玩具交给我保管，而宁宁更是把自己偷偷珍藏的一点儿小零食交给我，让我替她保存。第一，她不怕我告老师。第二，她也不怕我偷吃。这种单纯的无条件的信任，让我特别地感动。

十几年的时光过去了，相信这两个小朋友现在都已经上了大学了，可能这点幼儿园混龄班的经历他们都已经忘记了。或许他们想不到：当年他们那一点点无条件的信任，曾经给了艰难困苦中的我以莫大的鼓励和支持。

人和人之间的信任是怎样建立，怎样发展的？这个话题一直是我们工作生活当中的一个重大的话题，和信任的人在一起，和信任的人合作，和信任的人一起过日子，这都是生活的底线。那在今天中午的《水浒智慧》当中，我们也要探讨这个问题。今儿中午的主题叫“轻信的代价”。就谈一谈卢俊义，他对李固的错误的信任，给自己带来了生活和事业的灾难。

关于信任的产生，有一个关键词叫依赖感。我们往往更信任有依赖感的人，比如说举个生活中的小例子。你下班回家了，在外面忙了一天，中午在外边吃的，晚上回来，你媳妇就得问你：老李，是外边饭好吃还是我给你做的饭好吃？人生中有很多问题是没有标准答案的，但老婆问的问题一般都要有标准答案。你一定得说：还是你做的饭好吃，逗号，在外边我都吃不饱。有时候刚说完这句话，你就非常不争气地打了一个嗝，就赶紧得再补一句：你看饿的都打嗝了。

一个女人过了35岁以后，她会因为丈夫和孩子在外边吃不饱，离不开自己做的饭而非常相信这家庭的稳定，这就是经由依赖感而建立的充分信任。所以在家里边为什么有些小事，我们要请对方做，这并不是我们自己懒，而是为了展示依赖，建立信任。一个大老爷们下班回家了，自己开门，自己拿拖鞋，自己找钥匙、找电脑、坐沙发上自己在那补袜子，这日子你还过不过了？

你看很多女士下班回家了，会把高跟鞋一甩，整个人往沙发上一倒，然后说：老李给我倒杯水。那你说这个是因为她懒吗？根本就不是，这也是展示依赖，表达信任，你得正确的理解。所以你看唐三藏为什么那么信任猪八戒？因为猪八戒总是展示依赖，离不开领导，离不开团队。为什么就不太信任孙悟空呢？因为孙悟空独来独往，一跟头十万八千里，上天入地，自己离开团队可以齐天大圣、花果山、美猴王，他能过好日子，所以就让人怀疑。

李固在跟卢俊义打交道的过程当中，就很认真地展示了依赖，在卢俊义面前提要求示弱，走的就是猪八戒的路线。大家仔细想想历史，你会发现：一般的奸臣都走猪八戒的路线，善于沟通、展示依赖、懂得示弱，领导就会特别相信他。而这个忠臣总是不会沟通、逞强、闹独立，没有任何要求，领导就不太信任他，这都是非常有趣的现象。

不过，经由依赖建立的信任还是比较表面的，比较肤浅的。更深层的是经由价值观建立的信任，这才是关键。大家想一想，天使和魔鬼在技能上是没有差别的，在交往的过程当中，可能这魔鬼长得更顺眼，说话更好听，看起来更妩媚，那你说天使和魔鬼最大的区别是什么？就是价值观不一样，如果不做价值观测试，真的有可能把魔鬼当天使引入自己的工作和生活。所以卢俊义对李固没有做价值观测试，这是一个非常要命的，可怕的事！

那怎样测试价值观呢？有很多方法，比如认知的方法、投射的方法、互动的方法、角色扮演的方法，甚至看图说话、话术测试、梦的解析、潜意识分析、行为事件访谈法，那我们把这些专业的东西都扔在一边，我就给大家提供一个更加简单的（方法）。在日常交往当中我们经常会说一个词叫同甘共苦，请大家记住这个词。

价值观测试主要的方法不是同甘而是共苦，一起面对困难，一起经历一点挑战，一起过一过苦日子，这样你就能看清这个人的价值观。人和人交往的基本规律是同甘造就了解，共苦造就信任。咱俩一起过了苦日子，你就会信任我。你看一个简单的事情，卢俊义要带李固上梁山。一旦有了危险，李固先是装病找借口，然后就是胆小打退堂鼓。这一个小事就能看出这个人的价值观有问题，可以同甘，不能共苦啊！所以我们要交朋友也是这样的：就是一定要有同甘的经历，也要有共苦的体验。经过苦难洗礼的感情才是真正贴心的感情，经过苦难考验的关系才是值得依赖的关系。

卢俊义不信任燕青，反而特别信任李固，这说明他确实不具备看人的眼光和识人的能力，那进一步的内容大家就听一听：今天中午12:06分，央视的《百家讲坛》吧。大家听到这段语音的时候，我已经坐上了奔河北的火车，今天还要跑趟外地去讲一个课。

平讲平说，咱们明天接着说~