6.高情商领导力

章节名称:

高情商领导力

文稿内容:

——· 思维导图 ·——

——· 关于本书 ·——

《高情商领导力》是丹尼尔·戈尔曼继他在畅销书《情商》之后，对情商研究的又一力作。这本书并不是一气呵成的，而是汇总编录了他在不同时间内，发表在各大主流媒体上的文章。书中的内容相对完整，对领导者的特质、不同领导风格的优缺点，以及领导者的情绪对团队的影响力等方面，都作出了精辟的论述。

——· 关于作者 ·——

丹尼尔•戈尔曼，哈佛大学心理学博士，美国时代杂的专栏作家。曾任教于哈佛大学，专研行为与头脑科学，也曾担任《纽约时报》科学记者长达12年，负责大脑研究及行为科学方面的报道。一生中多次获奖，其中两次获得普利策奖提名，并荣获美国心理学会终身成就奖，代表作《情商》畅销数百万册。

——· 本书金句 ·——

1.情绪智商不只能区别出优秀的领导者，同时也彰显了他们在影响力上的表现。

2.只有充分地关注他人，才会发生人际关系的化学变化。

3.明智的领导者拟定的策略，着眼于更大的善，而不是单一组织的目标。当我们的小区、社会和世界整体选择更多这样的领导者，我们就能过得更好。

4. 不管选择走哪一条路，你都需要时间反思――一个思索你所在位置、未来方面，以及你真正想要成为什么的机会。

——· 核心内容 ·——

一、高绩效领导者的必须具备什么样的素质

1.自我觉察能力。

所谓自我觉察，就是深刻了解自己的情绪、力量、弱点、需要和动力，还包含对自身价值及其目标的了解。

拥有自我觉察能力的人，知道自己要努力的方向和原因，所以，如果一个工作不符合他的原则或长期目标，他会很坚定的拒绝，哪怕这项工作报酬非常诱人。

2.自我管理能力。

情绪地产生是一种生理冲动高情商的领导者可以用很多种方法来管理它,其中最主要的两种方法是自律和积极。

自律是指不受外界约束和情感支配,自觉地约束自己言行。而积极，涵盖了多元的自我管理。积极的领导者，对工作本身有热情，能激发内在的情绪来驱策自己，主动寻找有创意的挑战，努力采用多种方法把事情做得更好，朝目标迈进。

3.同情心。

同情心是指在做决定的过程中，深入考虑员工的感受和其他因素。

在全球快速发展的今天，团队合作已成为一种趋势，留住人才也成为企业的迫切需求，这时候，一个具有同情心的领导无疑更具优势。

4.社交技能。

当一个人，能觉察、管理自己的情绪，并且深具同情心，就有可能有效的经营人际关系。从这个意义上看，社交能力是情商是其它几个面向的顶点。

社会神经科学这个新兴领域的发展，对人类互动时大脑产生的变化进行了研究，揭示了有些人能成为杰出领导者的真相。

丹尼尔他们对社交智商的定义，新颖之处在于用了生物学的基础。

二、高绩效领导者的多种领导风格

1.权威型。

权威型的领导者是洞见家，他能让人清楚地知道，自己的工作是组织愿景拼图中的一块，借此激励员工。

当然，权威型的领导风格并不是在任何情况下都适用，当领导者遇到一群比他更有经验的专家，同事一起工作时，这种领导方式很明显就不适用了。

2.教练型。

教练型的领导者，会帮助员工找出自己独特的长处及其弱点，并将他们与其个人及事业上的企图心结合，优点是擅长授权。

不过，如果员工拒绝学习和改变做法，权威型领导风格就失去了用武之地。

3.联系型。

这种领导风格以人为中心，重视员工的个人和情感胜于他们的任务和目标。换句话说，他们会努力让员工开心，创造他们之间和谐的关系，借此建立强固的情感连接，从中获得员工的极度忠诚。

联系型领导风格一般不能单独使用，往往和其他风格同时使用，才能取得更好的效果。

4.民主型。

民主型借着听取众人的意见并拉拢关系，建立信任、尊重和承诺。这种领导风格，不仅有利于维持员工高昂的士气，而且就算出现了不能达成的事项，员工也能充分理解。

缺点之一是，可能开了无数次的会议集思广益之后，仍然达不成共识。当领导者无法确定自己未来最好的方向，需要有能力的员工给予意见和指引时适用。

5.领先型。

这种风格的典型特征是，领导者设定极高的表现标准并亲身示范。还有，领先型的领导者熟知工作指导原则，但是他们不会跟员工清楚地讲出来，而是期待员工自己知道该怎么做。

适用于高技术和自我鞭策的专业人士，像研发或者法律团队。

6.高压型。在一般情况下这种领导风格效果最差，容易扼杀员工取得新的创意，从而使员工感到不受尊重，随之而来的，是责任感也消失殆尽，此外，它还会破坏员工取得成绩的满足感。

当然，在公司重整，或即将发生不利的监管时，高压型领导风格可以打破无效的商业习惯，使员工因为受到震撼而转换旧的工作方式；再比如，对待比较难管理的员工，其它方法都不见成效时，这种领导风格就派上了用场。

对于一个领导者来说，能展现的风格越多越好。一个领导者，如果能够根据需要，在不同的领导风格之间自由变换，那么往往能够带出最好的工作气氛和事业表现。

三、领导者需要不定时重新唤醒对工作的热情，训练自己要聚焦的三重焦点

一般情况下，当出现以下几个信号，反思人生的时候就到了。比如：工作热情消退，感到无聊；忽然发现自己已经不再是自己想成为的自己了；或者突然到了一个和自己的价值观有冲突的处境等等。

此时需要领导者采取一些策略，来重燃生活和工作热情。

此时，可以暂时停下脚步，比如采用休假的方式来恢复活力；或者采用找一门课程的方法来重新认识自己的价值观、人生哲学、热情和优势。

一个高情商的领导者，不仅需要保持着高度热情，还需要聚焦三重焦点：对内关注，也就是观照自我；对他人专注，也就是关怀别人；对外部关注，也就是放眼世界。

这几个面向的专注力，就像是一块心灵的肌肉，可以通过训练来变得强健。训练的基本动作是，当你心思游走时，你一旦注意到它游离了，就要马上把他带回你想要专注的地方，并持续在那里。

撰 稿：掬水月在手

讲 述：杨枪枪

绘 图：洛思思

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