第15章1节:健康管理服务概述

第15章，健康管理服务营销 第1节，健康管理服务概述 一，健康管理服务概念 （一）提高健康认知水平 （二）生活方式的改变 （三）例建立支持性环境 二，健康管理服务特性 （一）无形性 （二）不可分割性 （三）不稳定性 （四）易逝性 （五）客户的满意标准不同 （六）客户的参与程度 三，健康管理的行业本质