第15章第2节:健康管理服务消费行为分析

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  • 童小会免疫调理达人

    第2节,健康管理服务消费行为分析 一,健康管理需求特征 (一)需求的被动性 (二)需求的不确定性 (三)需求的差异性 (四)需求的发展性 (五)需求的外部关联性 (六)需求的广泛性 (七)需求的超前性与滞后性 (八)需求的重复性 二,健康管理消费行为特征 (一)习惯型 (二)经济型 (三)理智型 (四)盲目型 (五)躲闪型 3,消费者的购买决策过程 1.识别需求~健康体检 2.搜索信息~健康评估 3.备选方案评估~健康干预套餐 4.选择购买 5.购买后评估