传记丨《富甲美国》:山姆·沃尔顿如何白手起家创立沃尔玛?
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山姆·沃尔顿如何白手起家创立沃尔玛?


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精华笔记 


《富甲美国》是出自沃尔玛创始人山姆·沃尔顿的唯一一本自传,是他对自己零售生涯的回顾和总结,讲述了沃尔玛如何从一家小镇上的杂货铺成长为全球零售业巨头。在一个充分竞争的传统行业里,沃尔玛何以能够从一家小镇商店,发展成为全球最大的零售商,并且在长达半个世纪的时间里,一直保持着良好的发展势头呢?沃尔顿有着怎样的人生哲学和经营理念?他在沃尔玛创造了什么样的企业文化?在这本书中,沃尔顿将一一告诉你答案。


在《富甲美国》这本书中,沃尔顿延续了他在日常生活和公司管理中的“快乐工作”原则,语气轻松幽默,没有长篇大论和大道理,而是生动叙述、娓娓道来。书中很多地方通过详细记述当时发生的事实和故事,阐明自己的立场和观点,而且引用了很多家人、同事、朋友的谈话来进行佐证,让这本书的可信度高,可读性很强。



一、山姆·沃尔顿的创业经历


1918年,沃尔顿出生于美国俄克拉何马州的金菲舍镇,父亲是个普通的工薪阶层,一生干过各种工作,为人诚实正直,非常勤勉。沃尔顿的童年正赶上美国大萧条时期,一家人日子过得不轻松,不得不竭尽全力四处赚钱,增加收入。这样的苦难经历,让沃尔顿从小就认识到挣钱是多么不容易的事,也养成了他绝不乱花一分钱的节俭习惯。


沃尔顿的母亲对几个孩子有着极高的期望,沃尔顿受到母亲的影响,并且继承了很多母亲的性格。从孩提时代开始,沃尔顿就争强好胜,下定决心要样样干得出色。他热爱运动,加入了当地的童子军,同其他孩子一起玩橄榄球、棒球和篮球,在夏天练习游泳,成为一名运动小健将。他精力充沛,从高中开始就一直自己挣学费,在大学积极参加社团活动,并成功当选了大学的学生会主席。参加体育运动和社团活动的经历,勇于追求梦想和成功的个性,以及勤奋努力、精力充沛的特点等,都为他以后的事业奠定了重要基础。


1945年,沃尔顿从军队退役,拿着自己积攒的5000美元和从岳父手中借来的2万美元,在阿肯色州的纽波特镇,盘下了一家经营不善的富兰克林加盟商店。他抓住一切机会学习商店管理经验,勇于打破陈规做法、大胆创新。他在商店里尝试了许多行之有效的促销手段,一开始在人行道边摆了一台爆米花机,后来又贷款买了一台冰激凌机,都大获成功。在商店经营过程中,沃尔顿尽力降低成本,低价促销,这让他的商店发展势头惊人。在经营富兰克林加盟店的同时,沃尔顿也开始谋划自有品牌。196272日,第一家沃尔玛商店在美国阿肯色州罗杰斯镇正式开业。



二、沃尔玛的经营之道


20世纪60年代,折扣销售逐渐成为零售业的发展趋势。


折扣销售不是对一两件商品打折来吸引顾客,而是对所有商品打折,对顾客让利,同时也让商家薄利多销。沃尔顿牢牢把握住了这一时代潮流,尽力降低成本,早期的沃尔玛时刻关注的就是保持价格比其他商家都要低。为此,沃尔顿和他的员工们都疯狂减少各项开支。沃尔玛的商店装修十分一般,甚至可说是简陋。沃尔玛本来的名字叫做沃尔顿玛特”(waltonMart),为了节约霓虹灯、广告牌和电气照明的成本,只保留了“WALMART”七个字母。拼命节省开支的结果是沃尔玛的商品价格比竞争对手低20%。这就让沃尔玛获得了竞争优势,快速发展起来。


沃尔玛的另一个发展策略就是小镇扩张。在小镇生活和开店,既是沃尔顿一家的偏好,也恰好选对了发展策略。因为大企业根本看不上这些小城镇,往往在人口稠密的大城镇开店,这就让羽翼未丰的沃尔玛在早期躲开了激烈的竞争。沃尔玛的扩张策略就是一个小镇接一个小镇的开店,直到铺满整个地区。这样开店有一个好处,就是配送方便,同时也方便管理者及时了解每一家分店的情况。而那些大公司争相从一个大城市发展到另一个大城市,分店太过分散,容易陷入不动产、城区规划和地方政治的漩涡之中。另外,小镇开店还能节省一大笔广告费,因为在偏远小镇,根本不需要做广告,通过人们的口口相传就能很快地把促销信息传递给顾客。


当企业规模达到一定程度后,就面临着组织架构、规章制度、配送体系和信息化等问题。沃尔顿解决这些问题的办法就是,请专业化的管理人才来提高沃尔玛的管理水平。大规模开店带来第二个问题是资金短缺,沃尔顿通过让公司上市解决这一问题,从而还清了欠下的债务,减轻了负债经营的心理压力。


沃尔玛另外一个致胜法宝就是与员工建立真正意义的合伙关系。沃尔顿在经营过程中逐渐认识到了另一个重要原则,就是你越是同员工分享利润,公司获得的利润就越多。为什么呢?因为资方怎样对待员工,员工就会原样照搬以同样的方式对待顾客。只有员工具有主人翁意识,对待顾客很好,顾客才会一再光顾商店,这是零售行业真正的利润来源。1971年,沃尔玛开始了一项面向全体员工的利润分享计划。这个计划就是将企业一定比例的利润划入员工的账户,公司还成立了一个机构,将分享给员工的这笔钱管理起来,用于投资沃尔玛的股票,让其不断实现增值。


另外,沃尔顿建立的沃尔玛文化是一切成功的关键。沃尔玛的企业文化,包含四个方面。第一是崇尚快乐工作。沃尔顿提倡所谓吹着口哨干活的哲学,让大家不仅在工作时心情愉快,而且工作也更有成效,让公司充满活力与激情。第二是倡导平等,让每个人都感觉自己是大家庭里的一分子,没有谁高人一等,这样就可以集思广益,一起来解决问题。第三就是服务顾客,顾客就是上帝。沃尔顿奉行的信条是,让顾客成为所有工作和努力的中心。沃尔玛一直在致力于给予顾客超乎期待的服务。第四个特点是确保变化。沃尔顿要求公司打破固定思维,不停求变。沃尔玛一路走来,就是在不断地突破传统零售业框框套套,让企业获得竞争优势。


总之,在零售业这样一个充分竞争的传统行业里,山姆·沃尔顿能从无到有创立沃尔玛,并将它发展成为零售业帝国,堪称了不起的商业奇迹。从根上讲,这一切源于沃尔顿对事业的追求与执着。正如美国总统小布什在为沃尔顿颁发总统自由奖章时讲到的:山姆·沃尔顿,一个道地的美国人,他具体展现了创业精神,是美国梦的缩影。



书           名:富甲美国

作           者:[美] 山姆·沃尔顿

主    讲   人:果真

主讲人简介:一个爱研究经济与社会现象的大叔

主           播:路琨

策 划  编 辑:李峻

总    编    辑:徐苑

17条评论
  • saya01

    那个年代的零售业现在已经不太有参考价值了。反而现代沃尔玛的核心盈利的山姆会员店没有讲,看来这本书买来也只能当本小说儿看了。
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    2021-05-20 09:21

    rainbow_j9 回复 @saya01: 嗯!

  • 李四听故事乂

    无论走到哪里,都看陈列。进货渠道,这境界!折扣销售 进货 哇!沃尔玛三个字,顺口 小镇扩张 战略 配送 中心,仓库 广告 规模 哪里商机 视角,方向 对手地形 管理问题 组织架构 规章体系 外聘 谁 上市资金 伙伴关系 分享员工 顾客vs顾客 需求 利润分享 红利再投资 金融合作 归属感 主人翁 货物损耗加奖励 工作生活有趣 倡导平等 畅通 顾客为中心 超期待服务 确保变化 突破传统框架 变革追求,执着
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    2021-05-18 22:25
  • 懒散的蜡烛

    沃尔玛现在工资最低
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    2021-05-19 16:04
  • 泰山v

    经管类比较经典的传记书,篇幅不多,主讲人归纳的挺到位,作者生平跟刘强东很像,此书也被刘强东强推,书里6个要素,10个法则感觉很受用,如果喜欢这类经管书的也推荐一下稻盛和夫的书籍。
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    2021-05-27 16:04

    万年灵 回复 @泰山v: 支持强哥,真诚,大气。

  • 1894175fyvm

    原来名字是这么来的…
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    2021-05-19 23:47
  • 小小于

    就是觉得喜马讲书都有很浓厚的播音腔,虽然完美,但就是有点听不下去
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    2022-03-02 17:39
  • 老韩陈醋

    成功的必然性和偶然性都掌握住了
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    2021-05-19 00:04
  • 西达多

    打卡
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    2021-05-19 07:28
  • 小木头85

    有没有讲稿?
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    2021-05-19 07:55
  • Makor

    算不算恶性竞争
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    2021-08-23 05:59