(片头):
30堂销售话术课,让你轻松签大单。
你好,我是谢辉,欢迎来到我的销售话术课堂。今天,我们来学习第三模块“销售五步流程”的第十五节课,用好让价话术,让你赚的盆满钵满。
(上期回顾):
在上一节课的学习当中,我们讲解了可以解决掉客户对于你方案的抗性,让客户从说“不”到说“是”的四步话术法,四步话术法分别是“接话”,“问话”,“转话”和“答话”,你可以通过使用四步话术法来解除掉客户对你方案的抗性。
(本期引入)
除了客户可能会对我们的方案产生抗性以外,在实战销售当中,客户还有很大概率会要求我们降价,可以说几乎每个销售员都有过被客户要求降价的经历。
(正文):
一、什么是半数让步法
我们在前面的“报价技巧”的课程当中曾经给大家讲解过三种比价模式,分别是多维比价,时间比价和焦点比价。通过运用这三种比价模式,你可以为自己的报价建立一个稳固的保护墙。
但在实战销售当中,除了为你的报价建立良好的保护机制以外,你也同样需要提前准备好如何应对客户的降价要求。
今天,我们就给大家介绍一套让价话术,通过使用这个话术,可以保证你在给客户让价的同时,还能非常有效的保护自己的利润。
这套让价话术叫做“半数让步法”,所谓“半数让步法”是指,你的每一次价格让步都是上一次让步幅度的一半,或比一半略少。
比如,你的第一次报价是100元,你的第一次让步报价是80元,那么100减掉80,你的让步幅度就是20元,按照半数让步法,你的第二次让步幅度就不能超过20元的一半,也就是说,10元是你下一次让步的最大幅度。假如,你的第三次报价是70元,那么和上一次报价相比,你的让步幅度就是10元,这样算下来,你下一次的让步幅度的上限就是10元的一半,也就是5元,如果后面继续有让步,就以此类推。
连贯起来看,你的四次报价分别是100元,80元,70元,65元,每次的让步幅度都是上次的一半,这就叫做半数让步法。
二、为什么半数让步法威力巨大
想要理解半数让步法的威力,就必须要和另外几种常见的让价方法对比来看。其他的常见让价方法还有平均让步法,随机让步法和递增让步法等等。
平均让步法是指在进行价格让步时,每次让步幅度都是相同的。
随机让步法是指在进行价格让步时,每次让步的幅度都不相同,具体让多少,完全是随机的,有时比上一次的让步幅度高,有时低。
递增让步法则是指在进行价格让步时,让步的幅度一次比一次大。
大家可以回忆一下,自己以前使用的让价方法是哪一种更多一些。
像平均让步法,随机让步法和递增让步法,这几种让价方法和半数让步法最大的区别就在于,是否给客户一种你的利润空间被榨干的感觉。
半数让步法的让步幅度是一种从大到小,再到很小的逐渐递减的让步方式,这种方式可以很好的传递给客户一种“在接近我方的底价”,或者“我方快被榨干”的感觉,这会有效的使客户减少向你索取让价的次数。
而其他几种让价方式则会给客户造成一种“你的价格还有空间”的感觉,特别是递增让步法会让客户认为你还有很大的利润空间,因为客户每次给你压力,你就会给出更大的降幅,你以为这是在向客户释放诚意,但客户感到的却是,你的价格太“虚”了。
我们前面的课程曾经讲过,要从客户的视角来进行销售,所以,只有让对方相信你的价格已经到底了,客户才会不再逼着你降价。
否则,客户就会认为无奸不商,认为我们在玩套路,耍手腕。就像其他几种让价方法那样,哪怕你最后的报价真的已经到了底价,客户也是很难相信的,因为这几种让价方法不符合客户的心理,只有“大—小—很小”的逐渐递减的让步方式才是符合客户预期心理的让价方法。
三、半数让步法的使用注意事项
在实战销售当中,使用半数让价法时,还有两点需要注意。
第一,降价幅度不要恰好是一半,第二,每次报价最好有零有整。
我们先说说第一点。
虽然半数让步法的名称里有“半数”两个字,但这是为了让大家在使用时可以迅速的想起来而采用的名称,并不是一个硬性要求,要求大家在降价时正正好好是上一次降价的一半,其实在实战使用时,最好不要恰好是一半,因为有经验的客户会很容易发现你让价是一半的规律,一旦客户发现这个规律,他就会认为这是你的套路,他反而不再相信你,所以,你需要在降价时,对具体数字进行一些小调整,保持四舍五入时恰好是上次降价的一半就可以,具体数字一定要有零有整。
下面,我们再说说这第二点注意事项。
在使用半数让步法时,每次报价都要有零有整,这样做的目的就是为了让你的报价“真实性”更强,同时更容易保护你的价格。
我给大家举个例子,如果你去买手机,问销售员这个手机多少钱,销售员分别说出两个数字,一个是5000元,一个是5038元。
你觉得哪个报价更真实?一定是第二个。
你觉得让你砍价,这两个数字,你分别会砍多少?
一般来说,对5000元这个数字,最容易被要求降价500元,也就是10%,这是很多人在面对整数时的砍价心理。
对5038这个数字,最容易被要求降价38元,凑一个整数,这也是很多人在面对有零有整数字时的砍价心理。
所以,如果你要保护自己的报价,同时营造价格真实感,就一定要在每次报价时都有零有整。
(课程小结):
好了,我们来回顾一下。
这节课当中,我们讲解了半数让步法,具体的使用方法是,你的每一次价格让步都是上一次让步幅度的一半,但需要注意的是,这个一半指的是四舍五入的一半,不要恰好是一半。同时,在每次报出价格的时候,要给出一个有零有整的数字,因为这样可以保护你的报价,同时让报价看起来更真实。
(下期预告):
一般来说,在价格谈好以后,你就可以和客户洽谈合同,甚至直接签单了。但有时候,你会发现,客户却突然原地踏步,不再往前推进了,这是为什么呢?
下一节课,我就给大家具体讲讲,怎么用催单话术让你的客户不再拖延,而是赶快签单。
(片尾):
30堂销售话术课,让你轻松签大单。我是谢辉,咱们下一节课再见。
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