12、沉默在呐喊：表达中的非语言因素

形象礼仪专家周思敏老师说过一句话，说咱们现在是个一分钟时代，什么是一分钟时代，就是前30秒向别人展示你是谁，后30秒让别人来决定是否接受你，加在一起，是一分钟。

这里就包括语言沟通和非语言沟通。一般来说，非语言沟通包括身体动作，声音，触碰，外貌，物理空间，物理环境，时间等。

在本节课程中，我们给大家讲的非语言沟通，是人际沟通的基础：形象和礼仪。我们今天聊的形象礼仪，不同的场景下有不同的要求。场合一般有三种：商务场景，生活场景和社交场景。我们主要给大家来说说第一种，商务场景，或者说职场场景。

在商务场合，一般的氛围都是高效，严肃，严谨。所以在形象这方面，你要穿得正式些。当然，在正式这个大前提下，可选择的着装也很多，那我们怎么选呢

对方给我们名片时我们应该怎么做呢？

互加微信又需要注意哪些？

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大家可以从这些点滴小事儿着手，修炼自己的形象礼仪，同时也就为自己成功的人际沟通打开了一扇门。