10、治疗尴尬症，只需要一个好问题

越是在我们焦虑的时候，就越该分清轻重缓急。越是焦虑，就越要沉得住气，稳得住阵脚。焦虑，最大的负面作用，恰恰就是让你心态失衡、动作变形，不知所措。如果你能很好地把握自己的情绪，不让情绪左右了自己的行为，这恰恰就是成功的开始。

在人际交往尤其是与陌生人交往中，“没话说”，这是最常见的一种尴尬。今天我就帮助大家彻底化解这个尴尬症。先给大家四点建议：

第一，陌生人初次见面，或聊天中冷场了聊不下去了，可以试试找共同。

第二，如果一时找不到共同点，还可以着力探测一下对方的需求点。

第三，还可以聊聊对方的兴趣点。

最后一个就是新闻点

我们讲的是表达中一个非常重要的技巧：提问。在今天的分享中，我们重点和大家聊两个话题：一是问什么，二是怎么问。问什么，解决的是内容问题，怎么问，解决的是方式方法问题。在问什么的部分，我们给大家介绍了四个话题点：一是共同点，二是需求点，三是兴趣点，四是新闻点。然后为大家介绍了开放式提问和封闭式提问。