《至关重要的关系》- 离职后是否要和前公司，前同事维持关系？

《至关重要的关系》

非凡精读馆的书友们，你们好，我是康妮。

今天给大家带来的这本书，叫作《至关重要的关系》。

本书作者里德·霍夫曼，本身是全球最大的商务社交网站领英的创始人，而且他本身也是非常成功的投资人，是脸书、爱彼迎最初的投资人之一。所以，他把自己创办公司、经营公司的经验跟你分享，给了你一份职场进阶打怪的指南。

这本书它的英文直接翻译是《创业的你》，你可能说，我根本不需要创业，我就是做着一份朝九晚五的工作，我只是打一份工而已。为什么叫《创业的你》呢？

我觉得，你可以把创业者的“业”，理解成自己的职业。其实，我们每个人的职场生涯，都是由自己创造出来的。不像以前，毕业以后工作是分配的。

但是现在这个时代，由于客观原因的影响，比如说技术的原因，技术更新速度太快了；因为全球化的影响，有些职业都已经被外包了，你原来从事的行业都没有了；或者我本身内在的动力，想找一个赚钱更多的机会。

不管是外因，还是内因，每个人主动也好，被动也好，其实都在不断调整自己的职业路径。

为什么我们每个人都是一个创业者？就是你不要想，我的人生、我的职场路径，都是被别人安排的，而是我要有主动性，我要有掌控感。

为什么我要讲这本书呢？是因为最近很多我的朋友，还有读者、学员，都会问我一些问题。

比如说，一个年轻的朋友给我发邮件说：“康妮老师，我大学学的是主持专业，我很想进入电视台做主持，可是好的机会非常难找到。我后来就托了家里的亲戚朋友，介绍了一个电视台编导的负责人。我可以跟他说，我就是要找主持专业吗？”这就是在找第一份工作的时候，你应该怎么找到心仪的工作。

有的朋友可能已经进入职场一段时间了，不是职场小白了。做了一段时间以后发现，自己做的并不是自己真正擅长的，或者说也不是自己喜欢的。那么，在这种情况下，怎么样才能选择一份自己喜欢，而且擅长的工作呢？

还有的朋友，可能已经结婚生了小孩，这时候人生的重点发生变化了，他要平衡家庭和孩子的需要。那么，我怎么能够重新做一个职业选择？

虽然每个人情况都不一样，但是这本书给了我们方法，就等于给了一份非常好的地图。我们可以按照这种地图来准备自己，寻找真正适合自己的，有激情，而且有优势的工作。

一 与自我的关系

作为一个企业，如果想在市场上存活，一定需要有竞争优势。那么，作为一个优秀的企业家，打造、包装自己的产品，就必须要有特色，才能在竞争中占有优势。你要有本事把下面这个句子补充完整，这个句子就是：

顾客购买我的产品，而不是别家的产品，是因为我们的产品……

书中举了一个例子。Zappos是一个1999年成立的网上鞋店，如果把上面这个句式补充完整，Zappos补充的是：顾客购买我的产品，而不是别家的产品，是因为我们的客户服务实在太好了。

因为Zappos公司推出的服务是已售商品365天之内都可以退货，而且承诺运费都由Zappos来承担。所以，你买一个鞋子，拿回家来试一试，觉得不满意，就可以把这个货退回去，根本就没有负担。

另外它的客服也是非常非常好的。比如，其他一些网站的客服热线是很难让你找到的，但是Zappos的免费热线能够很骄傲地呈现在它网站的每一页。这样就打消了客户网上购物的心理障碍，这就是它的竞争优势。

如果把这个运用到职场上，因为我们每个人都是创业者，我们每个人要有创业者的思维。如果要经营我的职场，该怎么培养我的职场竞争优势呢？其实有三块动态拼图的碎片：

第一块插件是你的资产；

第二块插件是你的追求或者说你的价值；

第三块插件是市场现实。

如果你能把这三块插件完美地组装在一起，那么你的职场竞争优势就出来了。

01 软资产&硬资产

第一块，什么叫你的资产？

你的资产就分软资产和硬资产。

软资产指的是那些没有办法直接兑现成现金的东西，包括你的大脑知识信息、职场人脉以及建立的信任感，还有你所掌握的技能、声誉、个人品牌……这些都是你的优势。

硬资产指的是什么？指的是资本和钱。资本和钱财当然非常重要，因为它给了你选择的可能性和支持。如果你有资产，你可以忍受半年没有薪水，踏踏实实地学习，踏踏实实地构建人脉，去寻找新的领域。但是，如果你没有资产，没有钱财积累的话，你重新选择就会更加艰难。

在经济基础保障之后，软实力，或者说软资产就是更重要的。因为你的技能和职场进阶跟金钱的关系不大，却和你的能力、人脉，还有你的精力关系最大。当你能够处理一些别人不能够处理，或者说别人觉得很难的事情的时候，就会意识到自己有非常好的软实力。

02 追求&价值

第二块拼图就是你的追求和价值观。

其实很多人说，我上班就是在做一份工作。但是，既然你要上这么多小时的班，如果这个职业不仅仅是一份职业，而是我内心一件存在激情的事情，那你花同样的时间，产出的效果是绝对不一样的。你做投入的时候也是不一样的。你的投入不一样，你的产出自然也是不一样。

03 认清市场现状

第三个板块就是你要认清市场的情况。

怎么样认清市场情况？从企业来讲，比如说美国有一个叫Jet Blue（捷蓝航空）的飞机运行公司，属于低成本，但是服务非常好的一间公司。这个公司的CEO每个月都要坐一次自己公司的飞机，目的就是要去了解客户的需求。

他在托运行李的时候就跟员工，跟其他周围的旅客聊天，他坐在飞机上也跟邻座聊天，聊一聊大家对他们公司的感觉是怎么样的，哪些服务还不到位。当你了解了市场对自己的需求的时候，才能更好地提供这些服务，提供这些产品。

那么，对于我们每一个人，我们来规划自己的职业的时候，应该怎么去了解情况呢？你就需要知道，你想进入市场的竞争环境是什么样的。

刚才那个想进入主持行业的年轻朋友，你就要做一个充分的市场调查，了解全国一共有多少个电视台，这些电视台有多少个主持人的位子。另外，我有哪些资源，进哪块市场最容易。所以，认清市场情况，就是我们三块拼图的第三块。

在每一个求职转折点，请你都要把这三个拼图重新组合，这三个碎片一个都不能少。因为你要在职场中建立竞争优势，没有软资产是不行的，没有硬资产的支持也是不行的；同样，你没有激情，没有愿景也是不行的，因为没有激情你很难持久下去；第三，你没有市场也是不行的。

比如说，我特别喜欢做动漫设计，但假如没有人想看动漫，你再想做动漫设计，也是没人肯为你买单的。所以，想让自己资产升级，一定要学会给自己投资。

04 选择压力更小的山头

但同时你也可以选择改变自己的竞争环境，选择一个压力更小的山头。

比如说刚才的小朋友，进中央大台是难的，那找一个更偏远一点的地方台，先进入主持行业可不可以？你可以在地方台把自己的主持做得出彩。因为，你在这个船上，再去找一个更好的船，总比你在岸上，想跳到船上要容易得多。

所以，你可以实际选择自己的环境。这暂时来说可能是一种妥协，可能不是你的最佳的选择，但其实在正确的市场定位以后，对你来说就是最佳的。

其实我觉得大学毕业，如果你自己家里积攒了很多的资产，或者你自己有很多硬资产的情况下，你可以精挑细选。因为一个人有资本，你才能去做选择。没有家里能够支持你，或者说没有你以前的积累，没有人脉资源去帮你，如果就待着择业，是非常非常难的。

这种时候我就建议，先找一份你能做的工作，在这份工作当中，把自己做到最好，学到你所有能学到的东西，找到那些能见到大人物，或者说能让别人看见的机会，那么你就会从这里跳出来。

《不要独自用餐》的作者法拉奇，他的爸爸就是一个蓝领工人，他的妈妈就是给人家打扫卫生，保洁员。但是，他去高尔夫俱乐部帮人家做球童，帮阔太太们看好路线，帮人家摆好球，帮人家弄行李。甚至有一个太太喜欢抽烟，为了她身体健康，他会把她的烟藏起来。这些阔太太看到他说，你这个球童特别尽责，下次我也点你，慢慢他收入就非常多了。

所以我觉得，年轻人要放平自己的心态。不要说我一定要择到完美的业，而是在有资产的情况下，利用好自己的人脉去择业，利用好自己的资产去择业。但是，如果我没有，那就去就业。在就业的过程当中，不管是什么样的环境，都争取能被看见。我就觉得有这种心态，你才是一个真正的创业者。

二 与未来的关系

其实做计划来适应变化，是非常非常重要的。因为人生并不是一帆风顺的，你希望自己是直线上升的，但是没有任何人的职场路径是直线上升的。很可能你上升一段时间，然后进入瓶颈，然后有下一个机会，你可能又会有上升。所以，总体的趋势是上升就可以了。但是这个要求你，不要把自己的事业规划成只有一个计划。

01 发现新起点

从企业来讲，有一个美国的公司叫Flickr，它最开始是做网上游戏分享社区，这是它的原计划。但是做着做着发现，这个业务没成，什么成了呢？大家在社区里面分享照片、上传照片、存储照片，这个业务反而发达起来了。

最后，Flickr没有继续做游戏社区，而把自己做成了照片分享的网站。它根本就不是按照原来的计划而进行的，而是注重市场的需求，做出了及时、英明的决策调整。

还有一个非常成功的职场转型案例，就是脸书的首席运行官——桑德伯格，她也是《向前一步》的作者。她的职场发展是一个很有意思的故事。

桑德伯格本科毕业于经济学专业，但她本人是一个理想主义者，从来没有想过有一天会成为世界上最大社交网络公司（脸书）的首席运营官，更没想到自己会去创业。

因为桑德伯格的爸爸是大夫，定期会带家人去第三世界国家度假，所以她从小就会看到非常贫穷的人是怎么样生活的。她爸爸也会给这些当地的穷人提供医疗服务。所以，从小她就有一种救助别人、回馈他人的情怀。因为她觉得自己出生在美国是很幸运的，有各种各样的机会，所以她就很想回报社会，回报他人。

她是在印度开始了自己的职场生涯，主要致力于世界银行的公共卫生事业，关注一些不幸的人，那么这第一份工作很有意义。但是在世界银行工作两年以后，虽然说满足了她回报他人的需求，但她还是希望改变自己的人生道路，后来她就考入了哈佛商学院MBA。毕业以后，她又进了商界，在麦肯锡咨询工作一年。

可是她进入这个工作后发现，这个好像不能满足自己的职业愿景。然后她就去了华盛顿，做当时美国财政部长萨默斯的首席幕僚。虽然这份工作不能给贫穷的印度人提供卫生医疗服务，但是会对很多美国人的生活产生积极影响。

后来，她在财政部又遇到了谷歌的首席执行官——施密特先生，然后她作为一个后辈，就请教施密特先生，问自己的职业路径应该怎么走。施密特先生说：“你必须要离开这里，因为政府机构不是一个快速发展的地方，你要去发展很快的地方，因为那里才是创造一切机遇的地方。”桑德伯格接受了这个建议，选择去做一个“乘风破浪”的小姐姐，去了谷歌。

而且施密特不仅是给了她建议，同时还录用她成为谷歌网上销售和运营部的全球副总裁。在这个职位上她也是做得顺风顺水，把这个部门从四个员工，扩展到了几千名员工的一个全球团队。后来因为做得非常成功，就被扎克伯格挖过去，变成了脸书的首席运营官。

你可能说，她的职场怎么变换这么乱，我告诉你：

首先，她的职场路径不是在20岁的时候规划好的。而是她一直抱着要帮助别人这个愿望，随着中间各种各样机会的不断地提供。机会是给谁准备的呢？是给有准备的人准备的。同时，在职场发展过程中，不断地相遇贵人，而且在每一个转折点都是因为贵人，让她完成事业转型。

所以，你看到好像是一个杂乱无章的路径，但实际她每一步都是为下一步积攒了能力，积攒了经验，积攒了人脉。同时也能够满足她人生的愿景——帮助别人。

因为即使现在到脸书，她也可以说我是全球最大的社交网络平台，为这么多人建立了一个美好的社交网络社区。同时，脸书也做了很多这种公益性的活动，满足了她帮助别人的愿景。

所以你看，她的职场并不是在20岁的时候布置好了所有布局，而是在执行当中遇到贵人，遇到导师的指点。虽然看似杂乱无章的，其实她是一条主线一直穿插在她职业选择的每一步中。

02 ABZ计划

书中的作者给我们提供了一个所谓的ABZ计划。什么是ABZ计划？

A计划是什么？A计划就是我们现在从事的、体现了我们竞争优势的工作。那什么是B计划呢？B计划就是一个替代性的工作。如果我们必须要做一个目标改变，或者你想改变目标途径的情况，这个就是你的B计划。

比如我开头举例子的小姑娘，她想做主持人，做主持人就是她的A计划，但是万一做不了主持人呢？做编导同样进入电视台，是不是可以成为一个替代性计划？做B计划的时候，你就需要不断学习，不断积累，因为这并不是你本职的，或者是你以前做好充分准备的一个工作。那么就需要你的学习，需要你的积累，需要你认识这方面的人脉，才能把B计划最终转化成A计划。

什么是Z计划？Z计划就是你的退路，你的救生船。假如说整个行业消失了，或者你的公司破产了，你的退路是什么，你还有没有能够赖以生存的、别人愿意为你付钱的东西？

甚至有的朋友可能说，我现在A计划也没有了，我的B计划还没有准备好，那么在这个时候，我起码可以回家用我以前的积蓄，支持自己六个月，尝试做一个的职场转型。

比如，我可以去做保险，或者我是不是可以做微商，或者说我可不可以做自媒体。当你有足够资本（硬资本和软资本）积累的时候，就可以安安稳稳地在救生船上探索我下一步的A计划是什么，这就是Z计划。

其实，要想把我们的A计划运营好，也是要不断学习的。作者告诉我们，要将学习放在首位。在你的岗位上面，你怎么样获得更多技能，才能在现在岗位上把A计划做得非常漂亮。你可能管理的人越来越多，管理的范围会越来越大，你可能责任会越来越重大。

假如，A计划当中，你并不能获得事业的成就和满足感，那就想想你的B计划。想想真正呼唤你内心激情的是什么。而且在B计划当中，你也要把学习放在首位。

所以我觉得，你在做A计划的过程当中，怎么样不断提升自己，在现有的业务上能够越来越好，同时也要准备好B计划。

A计划的关键，就是你要时刻准备着，瞄准射击，再瞄准再射击。本书作者理德，他创建的第一个公司Paypal，当时公司的A计划是什么呢？它是做电子钱包的公司。因为在九几年的时候，当时还没有手机设备，都是使用一种掌上设备，那么公司想做这种电子钱包。但是后来他发现，随着eBay这个公司的不断扩大，很多人都选择Paypal来做网上交易。

eBay相当于是什么呢？就是我在网上竞标买一个东西，有买家有卖家，Paypal的付款平台就给买家和卖家提供了付款信任机制。所以在这个情况下，Paypal就主动调整了自己的A计划。既然eBay需要我的服务，那干脆我就把它变成我的客户，所以慢慢它变成了B计划，然后把B计划变成了A计划。它的B计划是什么呢？就是把Paypal变成了一个网上交易的平台。

同样地，在B计划当中，也要通过不断学习来调整方向。

从个人职场来讲，怎么样才能进入一个完全没有经验的领域呢？

那咱们分一下情况：

假如说你是一个大学毕业生，你想进入一个行业，你完全没有经验，那我给你说一个非常好的办法，就是去免费实习，当然你如果能找到付费实习的机会是更好。

比如说我有一个朋友，他是电子工程的研究生毕业，但是特别想做厨师。后来就去一个法餐馆实习，真的是从洗菜择菜开始，然后慢慢学习做冷盘，也是完全不付费的。但是因为他有免费实习的经验，他才能够拿到去美国最好的烹饪学校上学的资质。

你可能以前看的是很鸡血的纪录片，觉得做一个主厨太光鲜了。但实际你是不是能够忍受站十个小时，或者所有的节假日都不能休息。应该跟家人在一起的时候你越忙，而且会重复同样的菜单、同样的菜品。如果这样你还觉得我喜欢的话，你才能知道，这是不是你真正有激情的行业或者领域。所以说免费实习是一个非常好的给你一手经验的一个做法。

第二，如果你已经上班了，但是你想进入一个完全不同的行业，做一个完全不同的工作，你说我没有时间去给人家兼职怎么办？那你就要利用课余时间，去跟做那个行业的人细致地聊一聊。他每天的生活是怎么样的，他要面对的困难和挑战是什么，他的酸甜苦辣是什么……

你可以把一些最坏的情况了解到，同时你也应该了解到，想做这一行做得好，你必须要具备的资源，或者甚至说你要认识的人是哪些。所以，这种详细的面谈也是非常好的让你了解全新领域的办法。

第三，对于那些做全职母亲的，我想回到职场，或者说我想做一些兼职的工作，那怎么样把它变成我的A计划呢？那么你就可以做一些免费的志愿者工作。假如说你的优势是写作，那你就可以开一个自媒体平台，开始写自己的公众号。一旦你公众号写得好，你就会被更多人看到。

我给很多朋友的建议，同时也是我亲身的经验，就是当你写文章写得很好的时候，你就给那些大号投稿，让更多的人看到你，那么你将来也可以把写作变成一种变现的手段。

03 为自己投资的路径建议

作者特别贴心地给我们提供了怎么为自己投资的一些路径，他从明天你应该做的事开始。明天你应该列出你目前工作中关键的不确定因素、你的疑虑、问题，你要列出一系列的假设，你要想清楚自己是不是应该坚持A计划，还是转向B计划，写下当前的A计划，还有你的C计划，然后列出一系列可能的B计划。

那么下周你应该做什么呢？下周你就要和那些过去从事这个行业然后又转行的人，约个时间聊聊天。你可以跟他们约个咖啡，约个茶或者约个午餐，跟他们咨询，你是怎么做这个转变的？你为什么当时做这个转变呢？你觉得你当时的决定是明智的吗？怎么样判断什么时候是合适的时间？

这种面谈和聊天，能够帮助你获得别人的第一手经验，也就是帮你淌过一些别人走过的坑。同时你还可以制定一份计划，怎么样来发展自己的通用技能以适用于各个行业。

第三，很多人说，我要帮助别人，要提供价值，我就给予，但我最好不接受，因为我不想欠别人的人情。我很重要的一个理念就是，用一些小事去麻烦别人是可以帮你们促进感情的。

富兰克林他也说过，如果你想要交朋友，让别人去帮你一个小忙。这个小忙不是帮我找一个工作，借我五万块钱，而是我现在正在加班，你帮我打个卡吧，你帮我拿份饭吧，或者说你帮我排个队，像这些小忙其实是朋友能做的。但是，因为你求助了别人，他给你提供了帮助，你的内心里就会觉得跟他更亲近。那么下次，你也会更愿意为他提供帮助。所以，用一些小事去麻烦别人，也是让你和人脉增进联系的好的办法。

第四，人脉搭建还有一个很重要的一点，就是我刚才讲的织网这个概念。所谓织网，就是你要把你的人脉们互相介绍，也就是你要成为别人的桥梁。

我举一个很简单的例子，我的编辑汤汤，他原来是中信出版社的资深出版人，后来就做了独立出版人。他帮我出书以后，我一直想怎么能够回馈汤汤。所以，一旦我的朋友们来问我有什么出书的好办法，或者说我也想出一本书，应该怎么办，我就会主动介绍给我的编辑。通过这样的介绍，我促成汤汤，也促成我这些朋友能够出版书籍。所以，帮助别人牵线搭桥，做别人的桥梁，也是非常好的让你巩固和你的人脉们联系的好方式。

第五，你不要成为别人通讯录里的僵尸。因为现在我们每个人都是用微信联系，但其实你微信通讯录上有太多太多的人是你只有一次联系的人。很多人再一看你们俩的对话，可能是三年前、五年前了。

为了不要做这样的人，就需要你主动，需要你主动联系别人。因为你与别人保持联系的时候，需要保持一颗好奇心，保持一颗我要跟你联系的心。因为你一旦主动去联系别人，别人的感受是什么？他并不会觉得你烦人，而是觉得他自己被看到了。

第六，有一个特别重要的点想给大家提一下，就是要做积极的组织者和志愿者。如果你抱怨说，我还很年轻，我还没有很多人脉，那我给你一个非常好的搭建人脉的路径——校友会。这个校友会是谁都能参加的，只要你是这个学校的校友，尤其如果你毕业的学校也比较好，大家有一定凝聚力的话，你就参加一些校友会，可以做积极的志愿者，你说我可以做秘书长，负责联系，对吧？或者哪怕我就是做一个校友会的干事，我去组织一些活动。

其实作者给了一个很好的概念——设立一个交友基金。其实任何你时间的投入、精力的投入，包括你金钱的投入，都是设立交友基金重要的一部分。比如说，你一个月专门拿出300块钱，这个300块钱就是我这个月的交友基金，我可以邀请我的同事，或者邀请我的同学，或者邀请我的客户喝咖啡。虽然是一个很小的投入，将来你的产出是你根本想象不到的。

03 用人脉创造突破性机遇

链接人脉为什么重要？链接人脉有可能给你的职场上创造一些突破性的机遇。

我有一个好朋友，她47岁的时候，老公患了癌症。然后我的朋友马利·巴克女士，她原来就是一个家庭妇女，也没有大学毕业，就是一直在家带小孩，在这时候就需要来养家赚钱了。她想，我自己有什么技能啊？你看，首先她要考虑自己的竞争优势。

她说，你看我大学没有毕业，也没有什么其他能力，我就会打扫卫生，家里我打扫得不错。所以她就开始去贴小广告，帮别人去打扫卫生。同时，找自己的人脉圈，就是教会的一些朋友。

她说，你看家里出现这种情况，你们家可不可以让我来打扫。因为这个教会的朋友是当地大公司的一个CEO，另外一个是CFO，所以她从这些家庭开始打扫起来，赚一点点生活费。她想，我一年能赚1万美金就能养家。

结果当时那个客户就跟她说，说你既然做得这么好，你干嘛不打扫这种商业地产呢？她说我没有经验。那这个CFO说了，说我有一个偏僻一点的实验楼，要不你从那儿打扫，我给你一个楼让你试一试。

然后这时候，马利·巴克女士就找了几个朋友，从这个实验楼做起，然后慢慢慢慢，她就把明尼苏达州当地一些大公司的楼都包了下来。后来她这个小公司，从最开始的1万美金的收入，变成800万美金。这就是一个利用人脉网络，创造突破性机遇的特别好的一个例子。